¿Cómo deberían los empleadores recompensar a los tipos creativos por entregar un trabajo nuevo e inventivo: con una placa o una fiesta reconociendo sus logros, o con dinero en efectivo frío y duro? Según una nueva investigación coescrita por un experto de la Universidad de Illinois en desarrollo de productos ymarketing, todo se trata del dinero, cariño.
En contextos en los que se le da prioridad a ser original, el reconocimiento social como recompensa por un trabajo especialmente imaginativo no necesariamente mejora la creatividad, dice una investigación publicada coescrita por Ravi Mehta, profesor de administración de empresas en Illinois.
"El consenso general en la literatura de investigación sobre creatividad es que el dinero daña la creatividad", dijo Mehta. "Pero la mayor parte de esa investigación previa se realizó con niños como sujetos de prueba, y a los participantes no se les dijo específicamente que la recompensa era porser creativo. Entonces, ¿qué tiene la contingencia de recompensas que impacta la creatividad, y responderían los adultos a todos los tipos de recompensas contingentes de la misma manera? "
En cinco experimentos, Mehta y sus coautores examinaron el papel de las recompensas monetarias contingentes a la creatividad versus las recompensas de reconocimiento social contingentes a la creatividad en el desempeño creativo, proporcionando nuevas ideas sobre los procesos motivacionales subyacentes a través de los cuales estas recompensas afectan la creatividad.
Los experimentos demostraron que, dentro del contexto de la contingencia de la creatividad, las recompensas monetarias inducen "un enfoque de desempeño", mientras que las recompensas de reconocimiento social inducen "un enfoque normativo", según el documento. Los investigadores encontraron que el primero aumenta la motivación paraser original, lo que lleva a una mayor inventiva en una tarea creativa, mientras que esta última lo perjudica.
"Descubrimos que si le dices a las personas que sean creativas y luego les das recompensas monetarias, serán más creativas", dijo Mehta. "¿Pero no sería lo mismo con todas las recompensas? Si le dices a las personas que sean creativasy luego darles una recompensa de reconocimiento social en lugar de dinero, entonces serán tan creativos como los que recompensas con dinero, ¿verdad? No encontramos evidencia empírica para eso ".
Mehta dijo que el reconocimiento social es "todo acerca de las personas que lo conocen a usted y su trabajo, y por lo tanto influyen en uno para que actúe más de acuerdo con las normas sociales", mientras que la creatividad significa "proponer algo diferente, algo nuevo, algo que no seanorma."
"Como adultos, no queremos llegar a algo que sea demasiado radical, demasiado externo, especialmente cuando sabemos que nuestros compañeros nos juzgarán", dijo. "La mayoría de nuestras actividades diarias como adultos que trabajanse trata de cumplir con las normas sociales. No queremos destacar demasiado "
Pero cuando se cuelga una recompensa monetaria, la gente amplía su desempeño y trata conscientemente de "volar las puertas de la competencia" en términos de creatividad, dijo Mehta.
"Cuando le pides a alguien que sea creativo, le pides que sea transgresor, que piense más allá de las normas sociales y los procesos de pensamiento que no son automáticos", dijo. "Es por eso que una recompensa de reconocimiento social mata la creatividad, porquehace que los creadores sean más reacios al riesgo. Hace un llamamiento a la conformidad, a no sobresalir, lo que te lleva al medio, no al borde. Te obliga a seguir las normas sociales, y hay menos motivación para ser creativo.
"Las personas que valoran la creatividad valoran lo extraño, lo que está ahí fuera. Por lo tanto, es menos probable que les importe la aprobación de los demás, o un sentido de pertenencia con sus compañeros".
La investigación tiene aplicaciones prácticas sobre cómo las personas generan ideas creativas y cómo motivar a los empleados de clase creativa.
"Hay una tendencia entre las empresas de ideas de crowdsourcing o contenido generado por el usuario", dijo Mehta. "Prácticamente todas las redes sociales están impulsadas por el usuario o el consumidor. Esto debería orientarlas en la dirección correcta: el dinero habla, pero el reconocimiento socialno "
La investigación también es aplicable a personas que trabajan en agencias de publicidad o en campos creativos.
"Sin embargo, una pequeña advertencia: se espera que las personas en esos campos sean creativas, por lo que el reconocimiento social también funcionaría para ellos", dijo Mehta. "Pero más dinero ciertamente no los perjudicaría tampoco. En ese caso, amboslas recompensas conducirían a una mayor creatividad "
El artículo se publicará en el Revista de Investigación del Consumidor .
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Illinois en Urbana-Champaign . Original escrito por Phil Ciciora. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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