Un equipo de investigadores del Hospital General de Massachusetts MGH informa en el American Journal of Managed Care que las visitas de video virtuales, una forma de visita de telesalud utilizada en el hospital, pueden reemplazar con éxito las visitas al consultorio de muchos pacientes sin comprometer la calidad de la atención y la comunicación. Las visitas de video virtuales son comunicaciones de video chat personales entre un profesional de la salud y un paciente que utiliza uncomputadora o tableta a través de una aplicación segura.
Karen Donelan, ScD, científica principal en el Centro de Política de Salud del Instituto Mongan con sede en MGH y autora principal del artículo, que se ha publicado en línea, dice: "Algunos de los participantes en nuestro estudio eran padres de niños que necesitaban múltiplesvisitas frecuentes o pacientes mayores para quienes el viaje fue difícil de organizar. No nos sorprendió que encontraran las visitas virtuales más convenientes, pero nos impresionó que casi todos percibieran que la calidad de la atención o la comunicación era igual o mejor que en la tradicionaly visitas familiares al consultorio "
El programa MGH TeleHealth se lanzó en 2012 después de 10 años de experiencia exitosa en el desarrollo de TeleNeurology. Se ofrecieron visitas de video virtuales a partir de 2013, y el programa ha seguido creciendo desde entonces. En el momento en que se realizó este estudio, pacientes establecidos en variosLos departamentos o divisiones, que incluyen psiquiatría, neurología, cardiología, atención primaria y oncología, fueron elegibles para visitas virtuales de video para atención de seguimiento. El estudio actual informa sobre las respuestas de la encuesta de 254 pacientes después de su primera visita y de 61 médicos queparticipó en el primer año completo del programa.
Entre los hallazgos clave del estudio :
Los autores señalan que su estudio puede tener lecciones importantes para un futuro en el que varios modos diferentes, como texto, video, visitas en línea, a domicilio y al consultorio, están disponibles para la comunicación entre el paciente y el médico. Mientras que el 89 por ciento de los pacientes conlas visitas virtuales de video dijeron que sus problemas clínicos podrían haberse abordado en las visitas al consultorio tradicionales, el 60 por ciento indicó que las llamadas telefónicas, el 31 por ciento indicó correo electrónico seguro y el 20 por ciento respondió que los mensajes de texto también podrían haber sido opciones. A medida que se exploran estos otros modos de atención yestudiados, los investigadores evaluarán la mejor manera de adaptar estas visitas a las necesidades de los pacientes.
Lee Schwamm, MD, director del MGH Center for TeleHealth y del MGH Comprehensive StrokeCenter y vicepresidente ejecutivo del Departamento de Neurología, ha utilizado extensivamente visitas virtuales de video en su propia práctica y es autor principal del American Journal of Managed Care informe. "Nuestros hallazgos confirman lo que sentí en mi intestino, que es lo que más valoran los pacientes es el tiempo ininterrumpido con su médico, y soportan todos los otros desafíos necesarios para venir a vernos", dice.La telesalud les brinda más de lo que más desean y se deshace de las cosas que no desean. Con una visita de telesalud, el 95 por ciento del tiempo que pasa el paciente es cara a cara con el médico, en comparación con menos de 20porcentaje de una visita tradicional, en la que se pasa la mayor parte del tiempo viajando y esperando. Visto a través de ese lente, nuestros resultados no son sorprendentes ".
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Materiales proporcionado por Hospital General de Massachusetts . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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