En la industria de los videojuegos, la capacidad de las compañías de juegos de rastrear y responder al juego posterior a la compra de los jugadores abre nuevas oportunidades para mejorar el compromiso y la retención de los jugadores y aumentar los ingresos de los videojuegos.
Nueva investigación en la revista INFORMS Investigación de sistemas de información analiza el comportamiento del jugador y cómo hacer coincidir su nivel de compromiso con diferentes juegos para garantizar que jueguen con más frecuencia y por períodos más largos de tiempo.
El estudio, "'Level Up': Aprovechando la habilidad y el compromiso para maximizar el juego del jugador en los videojuegos en línea", realizado por Yan Huang de la Universidad Carnegie Mellon, y Stefanus Jasin y Puneet Manchanda, ambos de la Universidad de Michigan,trabaja para unir mejor a los jugadores con los juegos para lograr estos objetivos.
Para juegos con funciones de compra en el juego, mientras más rondas juegue un jugador, más probabilidades tendrá de gastar el jugador en compras en el juego, lo que conducirá a una mejor generación de ingresos; para juegos con anuncios gráficos en el juego, más rondasun jugador juega más anuncios que ve, lo que lleva a un mayor número de clics y mayores ingresos. Para los juegos sin ninguno de ellos, los ingresos aumentan porque es probable que los jugadores comprometidos actualicen a la versión premium o la próxima versión del juego.
Los investigadores analizaron los datos del historial de juego de 1.309 jugadores durante 29 meses de una importante empresa internacional de videojuegos.
"Descubrimos que los jugadores con un nivel de compromiso alto, medio y bajo responden de manera diferente y tienen motivadores diferentes, como sentimientos de logro o la necesidad de un desafío", dijo Huang, profesor de la Escuela de Negocios Tepper de la Universidad Carnegie Mellon.
"Usando nuestro modelo, aprendemos el estado de compromiso actual de los jugadores sobre la marcha y lo explotamos para que el jugador coincida con una ronda para maximizar el juego. Al hacer esto, vemos un aumento en el juego entre 4 y 8%", dijoJasin, profesor de la Ross School of Business de la Universidad de Michigan.
Lo que los investigadores han descubierto es que al considerar el estado de participación del jugador y su motivación dependiente del estado, no solo aumenta el uso, sino que también genera mayores ingresos para las compañías de juegos.
Los desafíos en el juego impactan positivamente a los jugadores con niveles de compromiso bajos o medios, pero afectan negativamente a los jugadores con alto compromiso. La curiosidad de los jugadores disminuye con el tiempo y, por lo tanto, tiende a moverse hacia el estado de bajo compromiso. Esto sucede más rápido para los jugadores menos comprometidos..
"Nuestros hallazgos sugieren que la dificultad del juego varía según el nivel de participación de los jugadores. Para los videojuegos de varios jugadores, haga coincidir a los jugadores con rondas de juego con jugadores más fuertes o más débiles; los juegos de un solo jugador pueden rastrear la actividad de juego de los jugadores para inferir el estado de compromiso de los jugadores y ajustar elnivel de dificultad ", dijo Manchanda, profesor de la Ross School of Business de la Universidad de Michigan." También sugerimos introducir sorpresas, como nuevos mapas o modos de juego, para compensar la disminución de la curiosidad de los jugadores a medida que los jugadores se familiarizan con eljuego."
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Materiales proporcionado por Instituto de Investigación de Operaciones y Ciencias de la Gestión . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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