La inteligencia artificial se utilizará cada vez más en las etiquetas de los alimentos y otros productos en el futuro para hacerlos interactivos, y las regulaciones deberían reformarse ahora para que tengan en cuenta las nuevas innovaciones, advierte un estudio.
Gracias al mayor uso de teléfonos inteligentes, relojes inteligentes y otros productos interconectados, el etiquetado de los alimentos y otros productos puede ser más personalizado y, por lo tanto, más útil, abordando las preocupaciones de los consumidores, como las alergias a las nueces.
Las tiendas y los fabricantes pueden utilizar la tecnología de reconocimiento facial para recopilar datos sobre las necesidades específicas de los consumidores, así como para solicitar al personal de la tienda que ofrezca asistencia o habilite funciones como letras grandes en las etiquetas, si es necesario.
El estudio dice que la tecnología de inteligencia artificial podría desempeñar un papel importante para hacer que el etiquetado sea más completo y personalizado, pero los reguladores de toda Europa deben garantizar que la tecnología también se use para el bien público y para ayudar a los consumidores. Los cambios son especialmente necesarios porque actualmente la IA se usa principalmentepara recopilar datos sobre clientes o para ayudar a la fabricación o distribución.
Los cambios deben incluir la introducción de reglas más específicas sobre el diseño y el contenido de las etiquetas de los productos de consumo para evitar que los productores manipulen las expectativas de productos y seguridad de los consumidores mediante el uso de IA.
La Directiva de responsabilidad de producto de la UE se está revisando y se espera que la investigación, publicada en el Revista Europea de Regulación de Riesgos , puede contribuir a este trabajo.
La Dra. Joasia Luzak, de la Facultad de Derecho de la Universidad de Exeter, que llevó a cabo la investigación, dijo: "Las tecnologías modernas significan que los consumidores pueden tener un etiquetado de productos más personal e integral. El ritmo al que se usa la IA significa que sería prudenterepensar todo el marco de la Directiva de Responsabilidad del Producto o diseñar un conjunto separado de reglas para productos que utilizan tecnología moderna. Existe el peligro de que esta tecnología solo se use en beneficio de las empresas, no de los consumidores ".
La tecnología podría beneficiar a los consumidores ya que, por ejemplo, podrían almacenar la información sobre sus alergias en un reloj inteligente, información que luego sería recogida por dispositivos de almacenamiento interconectados. Como resultado, los ingredientes a los que los consumidores son alérgicos podrían destacarseen las etiquetas de los productos cuando los consumidores están cerca de ellos. Las compañías a menudo dicen que no es su responsabilidad cuando se produce una falla en el producto después de que deja el proceso de fabricación y se pone en circulación. Sin embargo, si continúan monitoreando el producto a través de IA después deel producto se comercializa, o si conservan el derecho de ajustar la información en las etiquetas, el estudio dice que esta justificación ya no debería aplicarse.
La investigación dice que el etiquetado de productos de IA más extenso, que proporciona a los consumidores una lista más amplia de advertencias sobre los riesgos del producto, no debería ser una excusa para que los fabricantes eviten tomar medidas o pasar la responsabilidad cuando un producto se vuelve inseguro o funciona mal.
El Dr. Luzak dijo: "Los consumidores probablemente prestarán más atención al etiquetado personalizado. El uso de tecnologías modernas para personalizar el etiquetado de productos podría ser de interés tanto para los productores como para los consumidores".
"Los productores podrían obtener más información sobre su cadena de suministro y un mayor control sobre sus productos, además de llegar a más consumidores con la información de sus productos. Los consumidores deberían poder confiar en una mejor información del producto y formar expectativas más realistas con respecto a los productos de consumo.
"El mayor seguimiento y monitoreo de los productos debería elevar el nivel de seguridad del producto, lo que siempre reduce las instancias de responsabilidad del producto"
El estudio dice que la definición de "producto defectuoso" en la Directiva de Responsabilidad del Producto debe basarse en una evaluación objetiva de la seguridad del producto. Esto podría ser la adhesión del producto a las normas de seguridad y la seguridad de los expertos, en lugar del público en generalExpectativas.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Exeter . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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