¿Cómo puede Internet equilibrar la publicidad dirigida con las preocupaciones de privacidad? Un enfoque novedoso para la publicidad dirigida permitiría a las empresas ofrecer a los usuarios anuncios relevantes sin tener que gastar el seguimiento de energía y la minería de datos de clientes putativos y sin que esos clientes tengan que comprometer su privacidad, de acuerdo coninvestigación publicada en el Revista internacional de marketing y publicidad en Internet .
Las cookies de seguimiento y el perfil automatizado de los usuarios de Internet permiten que las preocupaciones comerciales creen publicidad dirigida para los usuarios de las redes sociales y otros sitios web. Sin embargo, los problemas de privacidad que rodean dichos enfoques de marketing preocupan a muchas personas. Investigadores en el Reino Unido han examinado las implicaciones de unenfoque alternativo que les devolvería a los usuarios un cierto control de su información personal, pero permitiría a las empresas ofrecerles publicidad dirigida con precisión y tal vez significativa para los usuarios. La solución radica en lo que el científico informático Reuben Binns de la Universidad de Oxford se refiere simplemente comoun perfil de interés propio.
Binns explica que gran parte del contenido que vemos en Internet, la publicidad y las recomendaciones de productos y servicios en particular se nos proporcionan en base a algoritmos que rastrean nuestro historial y comportamiento de Internet. No hace falta decir que esto causa fricción entre las empresas yconsumidores y ha llevado a la aparición del software de bloqueo de anuncios, la necesidad de "no rastrear" y las migas de cookies para los navegadores. Se percibe que permiten a los usuarios recuperar algo de control de su privacidad.
Muchos usuarios no quieren ver ningún tipo de publicidad y muchos no quieren que se les rastree. Sin embargo, es habitual que los servicios en línea gratuitos dependan de los ingresos de la publicidad y no sobrevivirían si no pudieran mostrar anuncios a los usuarios. Esos sitiosgane más dinero si la publicidad está dirigida al comportamiento e intereses de los usuarios y muchos sistemas de ejecución que bloquean los bloqueadores de publicidad y eluden las reglas de privacidad.
Se necesita un compromiso con el que tanto la empresa como el consumidor estarían contentos. Binns sugiere que el perfil de autoría propia podría ser la respuesta. Ha probado este enfoque contra el perfil conductual y descubrió que tiene muchos beneficios ". Las personas responden de manera más positivaa las recomendaciones de productos cuando se derivan de perfiles de EFS ", dice." Además, la mera creencia de que una recomendación proviene de un perfil de EFS también se asocia con respuestas más positivas ".
Es probable que cualquier sistema de publicidad sea imperfecto. Los anuncios no dirigidos son molestos para muchos usuarios y no necesariamente resultan en oportunidades de ventas. Por el contrario, la publicidad dirigida funciona mejor al presentar ofertas en las que un usuario está más interesado perosolo funcionan si el anunciante tiene acceso a más información privada o personal sobre las personas a las que espera anunciar. Si los usuarios tienen cierto control sobre la información que los anunciantes pueden ver, entonces, al parecer, responden mejor a los anuncios dirigidosa ellos basados en esa información, sugiere Binns.
El siguiente paso será probar si dicho enfoque puede superar el escepticismo del consumidor y ser efectivo para los anunciantes. También se deberán construir diferentes modelos de confianza para probar las limitaciones legales y la efectividad de este enfoque de privacidad con la focalización.
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Materiales proporcionado por Inderscience . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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