Los soldados tienen más probabilidades de hablar sobre el estrés postraumático cuando son entrevistados por un entrevistador virtual que al realizar una encuesta, encuentra un estudio publicado hoy en una revista de acceso abierto Fronteras en robótica e IA . Un entrevistador 'humano' generado por computadora combina las ventajas del anonimato con la conexión social y la relación, lo que podría ayudar a los soldados a revelar más sobre sus síntomas de salud mental.
Los soldados que han experimentado combate pueden desarrollar un trastorno de estrés postraumático TEPT, que incluye pensamientos, sentimientos y sueños perturbadores. El estigma en torno a los problemas de salud mental significa que las tropas pueden ser reacias a admitir síntomas o buscar ayuda ". Permitir TEPTno recibir tratamiento puede tener consecuencias desastrosas, incluidos intentos de suicidio ", dice Gale Lucas de la Universidad del Sur de California.
Después de un turno de servicio, el ejército de los EE. UU. Evalúa la salud mental de sus tropas en una encuesta escrita llamada Evaluación de salud posterior al despliegue PDHA, que mide los síntomas de TEPT. Sin embargo, los resultados pueden afectar las perspectivas de carrera de un soldado en elmilitar. Esto significa que pueden ser reacios a ser completamente honestos.
Estudios anteriores han demostrado que las personas tienen más probabilidades de proporcionar información confidencial en encuestas anónimas, ya que se sienten más seguras y menos expuestas. Sin embargo, los entrevistadores humanos pueden establecer una buena relación con los entrevistados, lo que no es posible en una encuesta anónima.el entrevistador establece una conexión social con un entrevistado, a menudo se abren más fácilmente.
Un entrevistador 'humano' generado por computadora podría proporcionar una solución que combine las habilidades de desarrollo de la relación de los entrevistadores humanos reales con los sentimientos de anonimato y seguridad proporcionados por las encuestas anónimas. Tales entrevistadores virtuales pueden usar una variedad de técnicas para construir una relación,incluyendo una expresión y postura acogedoras, y ser atento y receptivo.
Lucas y sus colegas plantearon la hipótesis de que un entrevistador virtual ayudaría a los soldados a revelar los síntomas del TEPT más fácilmente. El equipo de investigación probó esta hipótesis en un grupo de soldados después de un despliegue de un año en Afganistán.
Las tropas se sometieron a su encuesta oficial de PDHA, y luego completaron una versión anónima seleccionando respuestas en una computadora. También se sometieron a una entrevista anónima con un entrevistador virtual, que construyó una buena relación antes de hacerles preguntas sobre los síntomas comunes de estrés postraumático.
Sorprendentemente, las tropas revelaron significativamente más síntomas de TEPT al entrevistador virtual que en cualquiera de las encuestas. El equipo de investigación repitió el experimento en un grupo más grande de soldados y veteranos, esta vez comparando solo la encuesta anónima PDHA y una entrevista anónima conun entrevistador virtual
En este segundo experimento, los soldados y veteranos con síntomas más leves de trastorno de estrés postraumático se abrieron y revelaron más síntomas al entrevistador virtual en comparación con la encuesta anónima PDHA. Esto sugiere que las entrevistas virtuales podrían ayudar a descubrir los síntomas del TEPT en la entrevista actuallas técnicas no pueden detectar y ayudar a los soldados a acceder a los tratamientos que tanto necesitan.
"Este tipo de tecnologías podría proporcionar a los soldados una forma segura de obtener retroalimentación sobre sus riesgos de trastorno de estrés postraumático", dice Lucas. "Al recibir retroalimentación anónima de un entrevistador humano virtual de que están en riesgo de TEPT, podríanser alentado a buscar ayuda sin que sus síntomas sean marcados en su registro militar "
El potencial de la tecnología informática visual para recopilar o impartir información es enorme, y los investigadores están comenzando a explorarla para una variedad de aplicaciones de atención médica. Por ejemplo, en un artículo reciente publicado en Fronteras en salud pública los investigadores probaron una demostración educativa para usuarios de drogas en tabletas en una clínica de intercambio de agujas. Después de la demostración, los usuarios de drogas mostraron un mayor conocimiento sobre las infecciones de hepatitis C, las pruebas de VIH y la prevención de sobredosis.
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Materiales proporcionados por fronteras . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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