Después de los ataques terroristas en París en noviembre de 2015, Emile Bruneau notó un patrón: aullidos desde la extrema derecha condenando a todos los musulmanes por el ataque, seguido de contraargumentos apasionados que defienden a la gran mayoría de los musulmanes que son irreprensibles.mapa: historias conmovedoras de refugiados musulmanes que superan la adversidad, estadísticas lógicas que detallan el minúsculo porcentaje de musulmanes que realmente cometen actos violentos, entrevistas con musulmanes que desafían los estereotipos.
Bruneau, científico investigador que dirige el Laboratorio de Neurociencia de Paz y Conflicto en la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad de Pensilvania, contó docenas de tácticas que se estaban utilizando. ¿Cuál, se preguntó, eran realmente efectivas? Diseñó un estudio para descubrirlo.
Bruneau y sus colaboradores descubrieron que si bien la mayoría de los enfoques que las personas usan no son persuasivos, un método, a saber, exponer la hipocresía, puede reducir los prejuicios, incluso un mes después.
"Las personas tienden a compartir técnicas que inducen la empatía en las redes sociales", dice Bruneau, "porque creemos que la mejor manera de cambiar la opinión de alguien es tirar de sus corazones. Sin embargo, nuestra investigación indica que la mejor manera de cambiarel corazón de alguien es cambiar de opinión primero "
Los investigadores, que también incluyen a Nour Kteily de la Universidad Northwestern y Emily Falk de la Escuela Annenberg de Penn, comenzaron evaluando 60 videoclips del mundo real que se habían utilizado en las redes sociales para combatir la culpa colectiva.principios, se redujeron a ocho clips y los seleccionaron para 2.000 personas después de evaluar primero las creencias básicas de los estadounidenses no musulmanes sobre los musulmanes y su responsabilidad colectiva.
El clip más efectivo para reducir la culpa colectiva fue una entrevista de Al Jazeera con una mujer musulmana que dijo que culpar a todos los musulmanes por un ataque terrorista es como culpar a todos los cristianos por las acciones de la Iglesia Bautista de Westboro o el KKK. El video señalaba quehipocresía, y funcionó. Los participantes que vieron este video fueron los únicos que informaron una reducción significativa en la culpa colectiva de los musulmanes.
Pero, dice Bruneau, "si acusa a la gente de hipocresía, básicamente usándola como arma, probablemente obtendrá una reacción defensiva de inmediato". Para ver si este era un método que podría cambiar de opinión en generalLuego, los investigadores diseñaron un segundo componente para el estudio: un método para ayudar a las personas a reconocer su propia hipocresía.
A un nuevo grupo de participantes se les pidió que leyeran una breve biografía del supremacista blanco estadounidense y asesino en masa Dylan Roof, y se les pidió que informaran cuán personalmente responsables se sentían por las acciones de Roof, y cuán responsables pensaban que eran todos los blancos estadounidenses por las acciones de RoofLuego, el ejercicio se repitió con pasajes sobre los supremacistas blancos y los asesinos en masa Anders Breivik y Wage Page.
La actividad luego pasó a la biografía de los musulmanes individuales, y se preguntó a los participantes qué tan responsables eran estos individuos de los recientes ataques terroristas cometidos por un musulmán en Europa. Por último, el ejercicio planteó la pregunta crucial: ¿Qué tan responsables deberían ser todos los musulmanes por el individuo?acto de terror?
El grado en que los participantes culpó a todos los musulmanes después de completar la actividad fue la mitad de los que sirvieron como grupo de control para el estudio. "Esta actividad es muy suave", dice, "y permite que las personas lleguen a una conclusiónsolos, sin activar los sensores de amenaza de su cerebro ".
Bruneau ahora está probando esta técnica con anuncios en un importante sistema de tren urbano con la esperanza de desarrollar intervenciones que ayuden a reducir el conflicto y el odio entre grupos.
"Aunque la sabiduría convencional es que el cambio de actitud es difícil de lograr y aún más difícil de mantener", dice Bruneau, "estas intervenciones sugieren que cuando las personas reciben la conciencia de sus propias inconsistencias y las herramientas para cambiar de opinión,puede hacerlo fácilmente "
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Materiales proporcionado por Universidad de Pennsylvania . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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