Una nueva investigación revela con qué frecuencia ser el blanco del acoso laboral no solo genera problemas relacionados con la salud, sino que también puede hacer que las víctimas se comporten mal.
El estudio, dirigido por la Universidad de East Anglia UEA en colaboración con la Universidad Internacional Telemática Uninettuno en Italia, encontró que en algunos casos esto se caracteriza por la falta de resolución de problemas y estrategias de afrontamiento de alta evitación. Por ejemplo, beber alcoholcuando se tiene un problema, se experimentan emociones negativas muy frecuentes, como ira, miedo y tristeza, y una gran `` desconexión moral '', que se refiere a la forma en que los individuos racionalizan sus acciones y se absuelven de la responsabilidad por las consecuencias.
La intimidación es uno de los principales estreses laborales para los empleados y los efectos pueden comprometer su desarrollo y salud, así como interferir con el logro de los objetivos personales y profesionales.
Por lo general, se diferencia como intimidación relacionada con el trabajo y personal. La primera se refiere a la intimidación que afecta la carga de trabajo, por ejemplo, la eliminación de la responsabilidad y los procesos de trabajo, como los ataques al estado profesional de alguien. La segunda se refiere a ambos indirectos:- por ejemplo, exclusión y aislamiento - y comportamiento negativo directo, como el abuso físico.
Si bien la investigación anterior ha demostrado un vínculo entre ser el blanco del bullying y los problemas de comportamiento, por primera vez este estudio identificó diferentes configuraciones de víctimas al considerar no solo la exposición y los tipos de bullying, sino también los problemas de salud y el mal comportamiento.
El estudio también examinó cómo estos grupos difieren en términos de emociones negativas experimentadas en relación con el trabajo, las estrategias de afrontamiento y la desconexión moral.
Publicado en la revista Personalidad y diferencias individuales el estudio fue dirigido por la Dra. Roberta Fida, profesora titular de psicología del trabajo en la Norwich Business School de la UEA. Ella dijo: "En general, nuestros resultados muestran la necesidad de considerar no solo la exposición y los tipos de acoso sino también sus consecuencias asociadasEn particular, los resultados resaltan que la victimización está asociada no solo con problemas de salud sino también con una mayor probabilidad de no comportarse de acuerdo con las normas sociales y organizativas esperadas.
"Cuanto mayor es la intensidad del bullying y mayor es la exposición a los diferentes tipos de bullying, mayor es la probabilidad de involucrarse en comportamientos contraproducentes en el lugar de trabajo. Además, los resultados muestran que los síntomas relacionados con la salud no siempre se asocian con experiencias de bullying.De hecho, mientras que aquellos que experimentaron acoso laboral limitado no informaron problemas de salud, aquellos que no fueron intimidados pero se portaron mal lo hicieron ".
Los autores dicen que la importancia de las emociones debe considerarse en las políticas de intervención de gestión y recursos humanos. "A pesar de la evidencia que reconoce la relevancia de las emociones cuando se trata de la agresión en el lugar de trabajo, esto rara vez se incorpora a las pautas", dijo el Dr. Fida. ", es esencial también promover estrategias de regulación del comportamiento para reducir la desconexión moral, así como un comportamiento compensatorio negativo, como beber más alcohol y tomar más riesgos. Su papel en permitir que las personas "de otra manera buenas" participen libremente en una conducta que generalmente consideraríanmal se confirma aún más en este estudio "
Los investigadores preguntaron a 1019 empleados italianos sobre sus experiencias de acoso laboral, comportamiento contraproducente y síntomas de salud. También se les preguntó sobre sus estrategias de afrontamiento, emociones negativas experimentadas en el trabajo y desconexión moral.
Se identificaron cinco grupos, uno de los cuales incluye a víctimas que son objeto de acoso laboral y frecuentemente expuestos a acoso personal, que experimentan problemas de salud y mal comportamiento 4.4% de la muestra.
Otro grupo experimenta la intimidación relacionada con el trabajo pero es menos frecuente la intimidación relacionada con el personal y muestra problemas de salud y mal comportamiento menores 9.6%. Aunque generalmente usan estrategias de resolución de problemas, tienden a sentirse abrumados por las emociones negativas que experimentan yno pueden controlarlos. También tienen una tendencia a desconectarse moralmente.
Un tercer grupo tiene una exposición limitada a la intimidación relacionada con el trabajo y ninguna exposición a la intimidación relacionada con el personal 22.3%. Si bien no experimentan problemas relacionados con la salud, a veces se involucran en comportamientos laborales contraproducentes.
Un cuarto grupo incluye a aquellos que no son acosados, pero que tienen síntomas relacionados con la salud y algún mal comportamiento 23.9%. El último grupo identificado no está expuesto a ninguna intimidación, no tiene síntomas de salud o problemas de comportamiento 39.9%.
El examen de los grupos en relación con las dimensiones individuales destacó el papel fundamental de las emociones negativas y la regulación emocional, independientemente de la exposición al acoso laboral. En casos más graves, la desconexión moral y el comportamiento compensatorio juegan un papel igualmente importante, lo que sugiere el debilitamiento de los individuos'capacidad de regular su comportamiento.
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