La gente hoy en día encuentra constantemente reclamos como "Advil mata el dolor", "el café previene la depresión" o "Hilary promete amnistía" a medida que las marcas, los medios de comunicación y las redes sociales compiten por nuestra atención, aunque pocas personas se toman el tiempo para investigarsi estas afirmaciones son ciertas. Los investigadores ahora han descubierto una de las variables psicológicas sutiles que influyen en si las personas consideran que un reclamo es verdadero o falso: la secuencia de las letras.
Basado en literatura previa, los investigadores sabían que el cerebro intenta organizar la información de manera que siga patrones y secuencias familiares. Uno de los patrones más universales y conocidos es el alfabeto, y los investigadores sospecharon que las afirmaciones con las primeras letras se ajustanla secuencia arbitraria "ABCD", como Andrenogel aumenta la testosterona, se percibiría como más veraz. El estudio está disponible en línea en el Revista de Psicología del Consumidor .
"Seguimos nuestras vidas buscando secuencias naturales, y cuando encontramos una coincidencia con uno de estos patrones, se siente bien", dice el autor del estudio Dan King, PhD, profesor asistente en la Universidad de Texas en el Valle del Río Grande."Una secuencia alfabética incrustada, incluso si se percibe inconscientemente, se siente como un refugio seguro, y nuestros cerebros pueden hacer juicios inconscientes de que las declaraciones de causa y efecto que siguen este patrón son verdaderas".
Para probar este "efecto de secuencia simbólica", los investigadores realizaron un experimento en el que un grupo de participantes leyó 10 afirmaciones que seguían la secuencia alfabética natural, como "Befferil alivia el dolor" o "Aspen humecta la piel" y el grupo de controllea las declaraciones que no se ajustan al orden alfabético, como "Vufferil alivia el dolor" o "Vaspen humecta la piel". Luego, ambos grupos calificaron su estimación de la veracidad de las afirmaciones. Las calificaciones de veracidad fueron significativamente más altas para las afirmaciones que siguieron a un orden alfabéticoorden, incluso si los participantes no pudieran atribuir la fuente del sentimiento de veracidad.
Luego, los investigadores probaron si podían alterar temporalmente el proceso de reconocimiento de patrones del cerebro y, en consecuencia, influir en la percepción individual de la veracidad de un reclamo. En este experimento, un grupo de participantes vio un video corto del alfabeto que se canta normalmente mientras otro grupo vio elclip con la canción ABC cantada en orden inverso. Más tarde, los grupos calificaron la veracidad de 10 afirmaciones.
Las clasificaciones de veracidad para las afirmaciones que siguen la secuencia alfabética invertida, como "Uccuprin fortalece el corazón", fueron más altas para los participantes que habían escuchado el alfabeto al revés.
El hallazgo sugiere que es más probable que las empresas convenzan a los consumidores de que un eslogan o una afirmación es cierta si la declaración causal sigue un orden alfabético, dice King. Sin embargo, la implicación más aterradora se relaciona con noticias falsas. Titulares con causa-efectolas declaraciones que están en orden alfabético pueden parecer más ciertas, incluso si no lo son.
"Los consumidores necesitan hacer evaluaciones basadas en hechos o evidencia experimental en lugar de si algo se siente bien", dice King. "El alfabeto es una secuencia aleatoria y arbitraria que hemos aprendido, y puede jugar trucos en el cerebro cuando se trata dehaciendo juicios "
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Materiales proporcionados por Sociedad de Psicología del Consumidor . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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