Es probable que los gerentes y aquellos que evalúan el desempeño de los demás, ya sea en el lugar de trabajo o en el campo deportivo, a menudo confunden suerte con habilidad y sobre recompensen a aquellos que solo tienen suerte, revela un nuevo estudio.
Los investigadores analizaron datos de partidos de la liga europea de fútbol, incluidos más de 10,000 tiros a portería que dieron en el poste. El estudio reveló que sacar un gol del poste se debió a una posibilidad aleatoria, más que a la habilidad del jugador.
"No hubo diferencias significativas en el rendimiento promedio de los jugadores que anotaron o no anotaron después de llegar a un puesto", dice el coautor del estudio, profesor de economía de la Universidad Tecnológica de Sydney UTS Lionel Page.
Los jugadores que marcaron un gol de oportunidad en el poste recibieron mucho más tiempo de juego en el siguiente partido que los jugadores 'desafortunados'. También recibieron una calificación más alta de periodistas y fanáticos del fútbol.
Un gol 'afortunado' ayudó particularmente a los jugadores si el gol era crítico para el resultado del partido, y si un jugador estaba 'arriba y viene' en lugar de estar ya establecido en el equipo.
El estudio, 'Engañado por la aleatoriedad del rendimiento: Suerte demasiado gratificante', con el coautor Dr. Romain Gauriot, fue publicado recientemente en el La revisión de economía y estadística .
"Encontramos evidencia clara de que la suerte estaba influyendo demasiado en las decisiones de los gerentes y las calificaciones de los evaluadores de los futbolistas, y es probable que esta tendencia se generalice en los negocios y otros campos", dice el profesor Page.
"Si tiene un sesgo en una situación como el campo de fútbol, donde las acciones de un jugador son muy escrutadas y hay una gran cantidad de datos, es probable que sea generalizado en el lugar de trabajo, donde hay mucha menos información"él dice.
Las recompensas y el reconocimiento en el lugar de trabajo juegan un papel importante en incentivar a los empleados y mejorar la productividad. Sin embargo, puede ser difícil para un gerente evaluar objetivamente el desempeño de un empleado.
Hay muchas formas en que la suerte puede influir en el trabajo de alguien. Por ejemplo, podrían ubicarse en un equipo de alto rendimiento, simplemente como resultado de la suerte, y luego juzgarse por el éxito del equipo, en lugar de su propia habilidad y esfuerzo.
"Los gerentes y tomadores de decisiones deben ser educados sobre cómo reconocer el sesgo de resultado, que es cuando juzgamos una acción por su resultado, en lugar de la calidad de la decisión", dice el profesor Page.
"Si alguien tira un ladrillo por la ventana de un apartamento y no mata a nadie, eso no significa que fue una buena idea", dice.
El profesor Page dice que los gerentes deben tener en cuenta el proceso y el esfuerzo al evaluar el desempeño, y no dar demasiado peso a los resultados.
"En el lugar de trabajo, los resultados son importantes, pero también son imperfectos. Desafortunadamente, los resultados son muy observables, mientras que los procesos son más difíciles de evaluar", dice.
El costo potencial del sesgo de resultados en las organizaciones es significativo ya que introduce ineficiencias e inequidades en la asignación de sanciones, recompensas y promociones.
"Podría significar que aquellos que no tienen las habilidades para hacer el trabajo son promovidos, mientras que aquellos con talento no son reconocidos", dice el profesor Page.
"El éxito también engendra el éxito, por lo que se supone que aquellos que tuvieron suerte en el pasado son más competentes y ofrecieron más oportunidades, mientras que aquellos que tienen mala suerte son ignorados", dice.
Los gerentes que se centran exclusivamente en los resultados también podrían alentar a los trabajadores a asumir más riesgos.
"Un operador financiero que solo es evaluado por los resultados y recibe una gran bonificación por altos rendimientos, puede optar por una cartera que sea más riesgosa y más volátil que alguien que también sea evaluado en el proceso", explica el profesor Page.
"Es importante recordar que es probable que la suerte sea un factor significativo en el éxito de alguien, y tenga en cuenta que si alguien no tuvo éxito, tal vez había cosas que no estaban bajo su control"
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Materiales proporcionado por Universidad de Tecnología de Sydney . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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