El software de computación en la nube ha traído muchos cambios en el panorama empresarial y actualmente, la implementación de dicho servicio es común. Una nueva investigación de Simon Business School en la Universidad de Rochester arroja luz sobre la creciente competencia entre dos modelos de software ampliamente utilizados: software-as-a-Service SaaS y software modificado fuera de la plataforma MOTS.
"El factor clave que impulsa las estrategias comerciales competitivas en este mercado altamente agresivo es el esquema de precios del proveedor", dice Abraham Seidmann, Profesor Xerox de Computadoras y Sistemas de Información y Gestión de Operaciones de Simon Business School.
SaaS está disponible en línea a pedido, lo que permite a las empresas aumentar la producción con menos personas. Esta escalabilidad reduce la inversión en infraestructura tecnológica, así como también mantiene fácilmente el acceso a información importante con poco o ningún gasto inicial. SaaS se utiliza en una cantidadde áreas comerciales comunes con organizaciones, como Workday, que ofrece soluciones de software de nivel empresarial basadas en la nube para recursos humanos y gestión financiera, QuickBooks que ofrece soluciones de contabilidad basadas en la nube y DialogsCMS que ofrece gestión de contenido empresarial.
El sistema MOTS interno típico proporciona algunas API interfaz de programa de aplicación con acceso al código fuente del software subyacente para que pueda personalizarse e integrarse mejor al negocio. Cerner Corporation es un ejemplo de un proveedor de tecnología de atención médicaque desarrolla Registros Médicos Electrónicos EMR personalizados para crear un "ajuste personalizado" entre el software y las necesidades de la institución médica. Este proveedor reconoce la necesidad de personalización y funcionalidad mejorada, mientras que un competidor líder, como EPIC, parece estar lejosmás limitado a ese respecto.
Por otro lado, la mayoría de los sistemas SaaS ofrecen opciones de personalización limitadas porque operan en un entorno de alquiler múltiple. Varios clientes comparten la misma aplicación, que se ejecutan en el mismo sistema operativo, hardware y mecanismo de almacenamiento de datos. Así es como SaaS lograeconomías de escala, pero como resultado, los usuarios pueden incurrir en costos significativos de falta de ajuste e integración.
Según Seidmann, "pagar más sin obtener las necesidades exactas de integración empresarial se denomina costo de" falta de ajuste ". Cuando los costos de falta de ajuste disminuyen, cuando se adoptan nuevos estándares de la industria, por ejemplo, SaaSlos sistemas necesitan reducir los precios para ganar cuota de mercado. Sin embargo, cuando se espera que aumenten los costos por falta de ajuste, el software MOTS será más competitivo porque es más fácil modificar el código fuente para satisfacer necesidades funcionales específicas ".
En su documento, "Analizando software como servicio SaaS con cargos por transacción", Seidmann y su coautor Dan Ma, profesor asociado de sistemas de información de la Universidad de Administración de Singapur, crearon un modelo de teoría de juegos para explorar estrategias de precios competitivosde las plataformas SaaS y MOTS por transacción para determinar dónde y cómo cada modalidad de servicio brinda a los usuarios finales más valor por su dinero.
Los coautores identificaron tres cualidades diferentes para medir las estrategias de fijación de precios entre competidores: cómo los proveedores de SaaS sirven a múltiples clientes; el impacto de la vida útil del software; y los problemas de gestión de capacidad de los usuarios. En base a su análisis, los investigadores ofrecen tresrecomendaciones estratégicas principales :
• Los proveedores de SaaS deberían adoptar un valor más alto, pero una estrategia de precios más baja. • Los usuarios de SaaS deberían ver economías de escala con precios SaaS constantemente reducidos.Esto aumentará su valor percibido y mantendrá su poder de mercado en ciertos segmentos.
Ahora que la tendencia del software de computación en la nube parece imparable en muchos mercados, los principales jugadores en el competitivo juego de software a pedido deben adaptarse a los tiempos cambiantes y ofrecer opciones SaaS y MOTS. La tendencia ya es evidente para empresas, comoSAP, Microsoft y Oracle, que sienten la presión de los recién llegados al espacio en la nube y, por lo tanto, también ofrecen ambas versiones, con la esperanza de convertir una venta única en un flujo de ingresos perpetuo.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Rochester William Simon Graduate School of Business Administration . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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