Los empleados intimidados por sus jefes tienen más probabilidades de reportar injusticias y estrés laboral, y en consecuencia se vuelven menos comprometidos con sus trabajos o incluso toman represalias, según un estudio de la Universidad Estatal de Portland.
Los resultados, publicados recientemente en el Diario de gestión destaque las consecuencias de la supervisión abusiva, que se está volviendo cada vez más común en los lugares de trabajo, dijo Liu-Qin Yang, coautor del estudio y profesor asociado de psicología industrial y organizacional en la Facultad de Artes y Ciencias Liberales de la PSU.
Yang y sus coautores revisaron 427 estudios y agregaron cuantitativamente los resultados para comprender mejor por qué y cómo los jefes de intimidación pueden disminuir el "comportamiento de ciudadanía organizacional" - o los extras voluntarios que haces que no son parte de tus responsabilidades laborales -e incrementar el "comportamiento laboral contraproducente". Ejemplos de tales comportamientos incluyen sabotaje en el trabajo, llegar tarde al trabajo, tomar descansos más largos de lo permitido, realizar tareas incorrectamente o retener esfuerzos, todo lo cual puede afectar a su equipo y compañeros de trabajo.
Los investigadores atribuyen los comportamientos laborales negativos a las percepciones de injusticia o al estrés laboral.
Con percepciones de injusticia, los empleados intimidados por su jefe ven el tratamiento como injusto en relación con el esfuerzo que han puesto en sus trabajos. En respuesta, es más probable que retengan a propósito los extras no pagados que ayudan a la organización, comoayudar a los compañeros de trabajo con problemas o asistir a reuniones que no son obligatorias. También es más probable que participen en comportamientos laborales contraproducentes, como tomar descansos más largos o llegar tarde sin previo aviso, dijo Yang.
Tener un jefe abusivo también puede generar estrés laboral, lo que reduce la capacidad de un empleado para controlar comportamientos negativos o contribuir a la organización de manera positiva.
Los investigadores descubrieron que la equidad o la falta de ella explicaba más el vínculo entre la supervisión abusiva y el comportamiento de ciudadanía organizacional, mientras que el estrés laboral conducía a un comportamiento laboral más contraproducente.
"El estrés a veces es incontrolable. No duermes bien, así que llegas tarde o tomas un descanso más largo, atacas a tus compañeros de trabajo o desobedeces las instrucciones", dijo Yang. "Pero la justicia es más racional. Algo no esjusto, así que a propósito no vas a ayudar a otras personas o cuando el jefe te pregunta si alguien puede venir un sábado a trabajar, no eres voluntario "
Yang y sus coautores recomiendan que las organizaciones tomen medidas para reducir o frenar la supervisión abusiva. Entre sus sugerencias :
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Materiales proporcionado por Universidad Estatal de Portland . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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