Los robots alegres pueden dar escalofríos a las personas y los robots serios en realidad pueden aliviar la ansiedad dependiendo de cómo los usuarios perciban el papel del robot en sus vidas, según un equipo internacional de investigadores.
En un estudio sobre el uso del robot en una casa de retiro, las personas mayores tenían más probabilidades de considerar un robot asistente como socialmente atractivo e inteligente cuando pensaban que su comportamiento era alegre, según S. Shyam Sundar, Profesor Distinguido de Comunicaciones y co-director del Laboratorio de Investigación de Efectos de Medios, Penn State. Sin embargo, los adultos mayores estaban más dispuestos a aceptar robots etiquetados como compañeros si la máquina tenía un comportamiento más serio.
"De hecho, nos sorprendió descubrir que querían que los robots acompañantes fueran serios y que los robots asistentes fueran juguetones", dijo Sundar. "Pero de acuerdo con nuestros datos, es bastante claro que un comportamiento serio agrega credibilidad a un robot acompañante, mientras que un comportamiento juguetón suaviza la tensión al interactuar con un robot asistente ".
Los robots asistentes están diseñados para ayudar a las personas con las tareas cotidianas, como dispensar medicamentos de dispensación, mientras que los robots complementarios están diseñados para apoyar a las personas emocionalmente, sirviendo como amigos o mascotas, según los investigadores, que informan sus hallazgos en la edición actual del Revista Internacional de Estudios de Computación Humana .
Saber cómo las personas podrían reaccionar ante el comportamiento y el rol de un robot podría ayudar a los diseñadores a hacer robots que las personas tienen más probabilidades de aceptar y usar, según Sundar.
"Se muestra que las variaciones de rol y comportamiento afectan indirectamente las intenciones de uso del robot y, por lo tanto, es importante entenderlo, ya que más iniciativas apuntan a los ciudadanos de la tercera edad como una población de usuarios principales para la robótica social", dijo Sundar.
Es probable que tanto los robots acompañantes como los asistentes encuentren roles en hospitales y hogares de ancianos para ayudar a las personas mayores con los desafíos físicos, mentales y emocionales de envejecer, agregó.
"En el futuro, podríamos ver robots trabajando en el sistema de salud para brindar asistencia física y apoyo emocional a las personas mayores en la comodidad de sus propios hogares", dijo Sundar. "Por lo tanto, cada vez es más importante entendercómo podemos promover comunicaciones saludables entre las personas mayores y los robots "
Los investigadores reclutaron a 51 personas mayores en una casa de retiro central de Pensilvania. Los participantes fueron asignados a una de cuatro condiciones: robot asistente juguetón, robot asistente serio, robot compañero juguetón y robot compañero serio.
A los participantes se les dijo que el robot, que tenía aproximadamente 4 pies de altura y está equipado con un brazo robótico, cámara web y pantalla, era un compañero o un asistente. Usaron un teléfono inteligente para decirle al robot queenfoque. El robot se acercaría y saludaría al participante. Se utilizaron dos grabaciones vocales para manipular el comportamiento del robot. La voz más aguda se consideró más juguetona. La voz grave tuvo cambios limitados en la inflexión y el tono.
Una vez finalizada la interacción, el robot volvió a su posición original y los participantes completaron un cuestionario sobre la interacción.
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Materiales proporcionado por Estado Penn . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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