Los hombres con sobrepeso tienen la misma probabilidad que las mujeres con sobrepeso de experimentar discriminación interpersonal cuando solicitan un trabajo o compran en tiendas minoristas, según una nueva investigación de la Universidad de Rice y la Universidad de Carolina del Norte, Charlotte UNCC.
"Estábamos interesados en ver los prejuicios hacia los hombres que son pesados en entornos laborales", dijo Enrica Ruggs, profesora asistente de psicología en la UNCC. "Gran parte de la investigación que ha analizado la estigmatización del peso o la discriminación hacia las personas pesadas ha tendidoenfocarse en las mujeres. Se percibe como un problema más crítico que rodea a las mujeres, por lo que queríamos ver si los hombres experimentan algunos de los mismos tipos de perjuicios que enfrentan las mujeres ".
Ruggs obtuvo su doctorado en Rice bajo la guía de Mikki Hebl, profesora de psicología y administración, y comenzó la investigación en Rice. Ella y Hebl realizaron dos estudios para el documento, "El peso no se vende: los efectos insidiosos del pesoEstigmatización en la configuración comercial "
En el primer estudio, los hombres sin sobrepeso salieron al campo y solicitaron trabajo en tiendas minoristas en el sur de los EE. UU. Luego, los investigadores hicieron que los mismos hombres solicitaran trabajo en diferentes tiendas con prótesis con sobrepeso. Los investigadores también querían investigar siLos hombres con sobrepeso serían objeto de discriminación como clientes, por lo que los mismos hombres se hicieron pasar por clientes y visitaron otras tiendas minoristas. En ambas situaciones, los "actores" recibieron guiones para seguir de cerca.
"Queríamos ver si había diferencias en el tratamiento que recibieron cuando no eran pesados versus pesados", dijo Ruggs.
Los investigadores descubrieron que cuando los hombres solicitaron trabajo o estaban comprando como clientes en sus prótesis con sobrepeso, experimentaron más tipos de discriminación sutil, o lo que los investigadores llaman "discriminación interpersonal".
"No experimentaron discriminación 'formal' o tipos ilegales de discriminación", dijo Ruggs. "Antes de que los actores solicitaran empleo, confirmamos que la compañía estaba contratando. A ninguno de los hombres con sobrepeso se les impidió solicitar puestos..
"Pero experimentaron una mayor cantidad de discriminación interpersonal o un comportamiento negativo sutil hacia ellos", dijo Ruggs. "Los empleados con los que interactuaron tratarían de terminar la interacción temprano, hubo menos comportamiento afirmativo como menos asentir o sonreír; hubo mástipos de conducta de evitación como fruncir el ceño e intentar salir de la interacción ", dijo.
Los investigadores hicieron que los actores usaran una escala de 0-6, donde cero significa no discriminación y seis significa extremadamente discriminatorio.
"Tenemos estas medidas en una escala y los promedios o promedios fueron diferentes en comparación con cuando eran pesados y no pesados", dijo Ruggs. "Los hombres con sobrepeso calificaron las tiendas en 2.3 en comparación con 2.0 cuando tenían su peso promedio. Observadoresquienes simulaban comprar de manera discreta observaron las interacciones y proporcionaron evaluaciones independientes. Sus resultados fueron consistentes con los actores, ya que fueron testigos de una mayor discriminación interpersonal cuando los hombres eran pesados en comparación con cuando no lo eran. Puede que no parezca mucho, pero esestadísticamente significativo. Sugiere que los hombres que son pesados experimentan comportamientos realmente negativos con más frecuencia que los hombres que no son pesados.
"Sus posibilidades de conseguir empleo podrían ser menores, o si están comprando como clientes, tiene implicaciones para sus procesos de toma de decisiones en términos de compra de cosas", dijo.
¿Qué pasa si el empleado minorista tiene sobrepeso?
El segundo estudio, que se realizó en un laboratorio, descubrió que se estaban produciendo los mismos tipos de discriminación sutil, esta vez con el cliente como discriminador.
Los investigadores crearon videos de marketing de cinco productos que generalmente eran neutrales en términos de tener un gran atractivo para un mercado objetivo amplio, artículos como equipaje y tazas de café. Los actores, en este caso tanto hombres como mujeres, fueron nuevamente representados con sobrepeso y nosobrepeso en los diferentes videos que se les dijo a los sujetos de prueba que se usarían para lanzar un nuevo producto que se venderá en línea.
El objetivo era ver cómo los clientes evaluaban a esos empleados y determinar si tener empleados pesados influía en las evaluaciones de los clientes sobre los productos y la organización. Los participantes del estudio recibieron un cuestionario para completar después de ver los videos de marketing.
Los investigadores encontraron que los participantes que vieron los videos de los empleados pesados informaron más pensamientos estereotipados negativos sobre el empleado. Específicamente, pensaron que los representantes con sobrepeso eran menos profesionales, su apariencia era menos ordenada y limpia y eran más descuidados. Estos pensamientos estereotípicos a su vezcondujo a evaluaciones negativas del empleado, así como de la organización y los productos.
"Es realmente desafortunado", dijo Ruggs. "Existen estas influencias realmente sutiles que pueden tener grandes efectos negativos en los hombres pesados en los entornos minoristas, ya sea que soliciten empleo, sean empleados reales o clientes," ella dijo.
"Estos hallazgos son otro recordatorio de que aún hay más trabajo por hacer en términos de crear lugares de trabajo equitativos para todos los empleados, empleados potenciales y consumidores. Esto es algo en lo que las organizaciones pueden tener un papel activo", dijo Ruggs.
"Uno de los problemas es que las personas actualmente tienen muy pocas imágenes positivas de personas pesadas que se destaquen en los entornos laborales. Las organizaciones pueden tratar de influir en las percepciones y actitudes sobre los empleados pesados destacando positivamente a estos empleados e individuos más en los esfuerzos generales de marketing y branding.Es hora de cambiar la narrativa de lo que se considera normal, hermoso y profesional. Un paso es proporcionar mejores modelos a seguir a través de la mensajería, ya sea a través de anuncios en los medios de comunicación, así como a través de la contratación equitativa de empleados de todos los tamaños que interactúancon clientes ", dijo.
Ruggs agregó que los clientes o solicitantes que experimentan sesgos sutiles podrían estar menos dispuestos a gastar dinero en la tienda o patrocinar la tienda nuevamente o recomendarlo a sus amigos. Ella dijo que las compañías pueden hacer una mejor capacitación laboral en las relaciones con los clientes como parte de los empleados'proceso de nueva contratación.
El estudio fue publicado en el Revista de Psicología Aplicada .
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Materiales proporcionado por Universidad de Rice . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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