La mayoría de las personas pueden saber si estás enojado en función de tu forma de actuar. El profesor Jeffrey Jenkins puede saber si estás enojado por la forma en que mueves el mouse de una computadora.
El experto en sistemas de información de BYU dice que las personas que experimentan ira y otras emociones negativas: frustración, confusión, tristeza se vuelven menos precisas en los movimientos del mouse y mueven el cursor a diferentes velocidades.
Gracias a los avances en la tecnología moderna, Jenkins y sus colegas ahora pueden recopilar y procesar suficientes puntos de datos del movimiento del cursor para medir esas desviaciones e indicar su estado emocional.
"Al usar esta tecnología, los sitios web ya no serán tontos", dijo Jenkins. "Los sitios web pueden ir más allá de simplemente presentar información, pero pueden sentirlo. Pueden entender no solo lo que está proporcionando, sino lo que siente"
Según su investigación, cuando los usuarios están molestos o confundidos, el mouse ya no sigue un camino recto o suavemente curvado. En cambio, los movimientos se vuelven irregulares y repentinos. Además, alguien que exhibe emociones negativas mueve el mouse más lento.
"Es contradictorio; la gente podría pensar: 'Cuando estoy frustrada, empiezo a mover el mouse más rápido' ', dijo Jenkins." Bueno, no, en realidad empiezas a moverte más lento ".
Jenkins cree que la mejor aplicación de su investigación y la tecnología resultante que mide los movimientos del mouse es que los desarrolladores web podrán adaptar o corregir puntos dolorosos en sitios web que provocan emociones negativas.
En otras palabras, ahora la gente que maneja el sitio web de boletos en línea que lo vuelve loco sabrá exactamente cuándo levanta las manos y grita.
"Tradicionalmente ha sido muy difícil determinar cuándo un usuario se siente frustrado, lo que lo lleva a no volver a un sitio", dijo Jenkins. "Al poder sentir una respuesta emocional negativa, podemos ajustar la experiencia del sitio web para eliminar el estréso para ofrecer ayuda "
La tecnología de Jenkins ha sido patentada y se ha convertido en una empresa emergente que posee la licencia. Ahora está en proceso de refinarla, y los detalles de su última investigación aparecen en la principal revista de sistemas de información MIS trimestralmente .
Los coautores del estudio incluyen profesores de Alemania Martin Hibbeln, Hong Kong Christoph Schneider y Liechtenstein Markus Weinmann. Joseph Valacich, profesor de sistemas de información gerencial en la Universidad de Arizona, también fue coautor.
Jenkins dijo que el concepto de seguimiento del cursor también se puede aplicar a dispositivos móviles, donde los golpes y toques reemplazan el movimiento del mouse. Aunque todavía está en las primeras etapas de mirar dispositivos móviles, se siente alentado por la gran cantidad de teléfonos de datos ylas tabletas están proporcionando.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad Brigham Young . Original escrito por Todd Hollingshead. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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