Los gobiernos y los políticos han intentado explotar las redes sociales para sus propios fines. Sin embargo, un estudio publicado en el International Journal of Electronic Governance revela que las cuentas gubernamentales de Twitter en la Unión Europea han fallado casi por completo. Estas cuentas no involucran ampliamente a los miembros deel público y no han creado las "comunidades" que sus defensores deseaban en la búsqueda para lograr la adopción pública del gobierno electrónico.
Konstantinos Antoniadis y Kostas Zafiropoulos, del Departamento de Estudios Internacionales y Europeos de la Universidad de Macedonia, Salónica, y Vasiliki Vrana, del Instituto de Educación Tecnológica de Macedonia Central, en Serres, Grecia, han explorado menciones y respuestas sobre los conocidosy la popular plataforma de microblogging Twitter. Descubrieron que las menciones y respuestas a redes de 56 ministerios con cuentas de Twitter en diecisiete países de la UE no sugieren que ninguna de esas cuentas haya construido comunidades.
Twitter tenía en el último recuento más de 300 millones de usuarios activos mensuales, una mera fracción de los de otro servicio de redes sociales, Facebook con sus casi 2 mil millones de usuarios activos. Sin embargo, estos son un número significativo de personas que podrían ser contratadas por cualquier personao cualquier organización con la costumbre de involucrarlos en línea. El crecimiento de Twitter finalmente fue notado por los gobiernos y sus asesores y ha sido adoptado por ellos como una herramienta con la que podrían difundir información gubernamental, proporcionar acceso a servicios, conectarse con el público y"escucha la voz de las personas"
El equipo sugiere que el concepto de gobierno electrónico aún está por madurar. Hay indicios de que algunos usuarios de "autoridad" de las redes sociales, los miembros del público con seguidores grandes y muy comprometidos, pueden representar un trampolín para los avisosy las respuestas de los gobiernos, pero esto aún no se ha manifestado como las comunidades de Twitter deseadas que buscan los políticos.
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Materiales proporcionado por Inderscience . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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