Los gobiernos de todo el mundo han recurrido cada vez más a la ciencia del comportamiento para ayudar a abordar diversos problemas de política; una nueva investigación muestra que algunas de las estrategias más conocidas derivadas de la ciencia del comportamiento, comúnmente conocidas como 'empujones', pueden ser extremadamente rentables.El nuevo estudio, que examinó la rentabilidad de los empujones y las estrategias de intervención típicas, como los incentivos financieros en paralelo, encontró que los empujones a menudo producen rendimientos particularmente altos a un bajo costo cuando se trata de aumentar los ahorros para la jubilación, la matrícula universitaria, la conservación de energíay tasas de vacunación.
Los hallazgos se publican en Ciencia psicológica , una revista de la Asociación de Ciencias Psicológicas.
"Los cambios en el comportamiento producidos por los empujones tienden a ser bastante rentables en relación con los producidos por las herramientas de políticas tradicionales, por lo que existe una gran oportunidad para utilizar los empujones más ampliamente en el gobierno junto con las herramientas de políticas tradicionales", dice la profesora Katherine LLechero de The Wharton School en la Universidad de Pennsylvania, uno de los autores del nuevo estudio.
"Nuestros hallazgos muestran que es importante calcular e informar la rentabilidad de las herramientas de política disponibles, y no simplemente el impacto de una intervención sin un ajuste por costo", agrega el coautor del estudio, el profesor John Beshears, de la Harvard Business School ".Esto facilitará decisiones más sabias por parte de los gobiernos y otras organizaciones con respecto a qué herramientas de política utilizar en diversas circunstancias ".
Los empujones, que ahora están siendo probados e implementados por agencias gubernamentales en el Reino Unido, Australia, Alemania, los Países Bajos, Singapur y los Estados Unidos, difieren de las herramientas de política tradicionales en el sentido de que fomentan ciertos comportamientos sin restringir el comportamiento de un individuoopciones o sanciones financieras exigentes.
Cuando las organizaciones inscriben automáticamente a los empleados en el programa de ahorro para la jubilación de su empresa, pero les permiten optar por no participar, por ejemplo, están usando un empujón que aprovecha el hecho de que las personas tienden a aceptar el incumplimiento al tiempo que protegen la libertad de los empleados para elegir sipara participar en el programa
Aunque se ha demostrado que muchos empujones aumentan el acceso de las personas a diversos servicios y programas, es posible que no produzcan grandes cambios en el comportamiento general. Como tal, pueden pasarse por alto como herramientas de política útiles a pesar de su costo relativamente bajo.
Con esto en mente, un equipo de investigación que incluye académicos y profesionales dentro y fuera del gobierno examinó los estudios existentes para evaluar la rentabilidad relativa de los empujones y otras intervenciones políticas.
Observando los informes de 2015 del SBST y el equipo de Behavioral Insights del Reino Unido, los investigadores desarrollaron una lista de áreas de políticas relevantes e identificaron un comportamiento como el resultado de interés dentro de cada área. Luego buscaron en revistas académicas líderes en ciencia, economía,psicología y medicina para la investigación original publicada desde 2000 hasta mediados de 2015 que examinó directamente las intervenciones dirigidas a estos resultados.
El equipo comparó la efectividad de las estrategias de tipo de empuje con intervenciones normativas más estándar, calculando la relación entre el efecto causal de una intervención y su costo de implementación.
Los resultados mostraron un patrón: en cada uno de los dominios que los investigadores examinaron, los empujones fueron altamente rentables, a menudo más que las intervenciones políticas tradicionales.
En el caso de los ahorros para la jubilación, por ejemplo, un empujón que llevó a los nuevos empleados a indicar su tasa de contribución preferida a un plan de ahorro para la jubilación en el lugar de trabajo arrojó un aumento de $ 100 en las contribuciones de los empleados por cada $ 1 gastado en la implementación del programa; el siguiente costo más alto-Estrategia efectiva, que ofrece incentivos monetarios para los empleados que asistieron a una feria de beneficios, produjo solo un aumento de $ 14.58 en las contribuciones de los empleados por cada $ 1 gastado en el programa.
Del mismo modo, un envío de correos basado en empujones que llevó a los empleados a escribir cuándo y cómo planeaban vacunarse contra la gripe llevó a vacunar a unas 13 personas adicionales por cada $ 100 gastados en el envío; por el contrario, una campaña de educación sobre los beneficios dela vacuna contra la gripe llevó a que solo alrededor de 9 empleados adicionales en un centro de atención médica fueran vacunados por cada $ 100 gastados en la campaña.
"Tuvimos el presentimiento de que los empujones, y especialmente los empujones digitales, serían muy rentables, pero realmente me sorprendió ver que la rentabilidad de los empujones es a menudo 100, e incluso 1,000, veces mayor que las intervenciones más tradicionales".dice el coautor Shlomo Benartzi, profesor de la Anderson School of Management de la Universidad de California, Los Ángeles, "Esto tiene enormes implicaciones para los gobiernos y las empresas".
Los investigadores reconocen que sus análisis no ofrecen una revisión exhaustiva de la efectividad comparativa de los empujones y las herramientas políticas tradicionales. Y hay muchos casos en los que las herramientas tradicionales, como las prohibiciones y los mandatos, son esenciales para lograr objetivos políticos específicos, y los empujones pueden no ser de valor.
Pero los nuevos hallazgos muestran claramente que las estrategias de empuje basadas en la ciencia del comportamiento ofrecen un enfoque útil y de bajo costo para promover comportamientos vinculados a una variedad de resultados importantes. A diferencia de las intervenciones tradicionales diseñadas para influir en los cálculos de costo-beneficioque las personas toman, los empujones aprovechan los procesos de toma de decisiones que operan automáticamente. Por lo tanto, los empujones pueden ser especialmente útiles para guiar el comportamiento cuando las personas toman decisiones en circunstancias menos que ideales, como cuando están ocupadas, cansadas o de otra manera incapacescomprometerse con las opciones disponibles para ellos
Los resultados también subrayan cuán crítico será compartir datos y conocimientos sobre la efectividad de varias intervenciones para coordinar los esfuerzos de políticas entre investigadores, profesionales y formuladores de políticas
"El seguimiento de las fallas es tan importante para la creación de conocimiento como el seguimiento de los éxitos", concluyen los investigadores.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Asociación de Ciencias Psicológicas . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cita esta página :