Cuando un paciente necesita urgentemente un médico por enfermedad o lesión, esperar que ese médico lo ayude es natural.
Pero un nuevo estudio, publicado en Ciencias sociales, psicológicas y de la personalidad , encuentra que cuanto mayor sea la necesidad de atención médica de los pacientes, más probable es que los pacientes vean a sus médicos como "vasos vacíos", desprovistos de emociones o vidas personales propias; al mismo tiempo, esos pacientes esperan que sus médicos seancapaz de contener las emociones y experiencias de los pacientes.
El estudio es inusual en el sentido de que la mayoría de las investigaciones se centran en lo contrario: cómo los médicos ven a los pacientes
En "El médico del recipiente vacío: la instrumentalidad de los médicos los hace parecer personalmente vacíos", por la profesora de la Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago Ayelet Fishbach y la ex graduada de doctorado de Chicago Booth Juliana Schroeder actualmente profesora en la Universidad de California en Berkeleydiseñó una serie de seis estudios para evaluar cómo la instrumentalidad, o la importancia del papel de un médico en la salud de un paciente, influye en cómo los pacientes perciben a sus médicos. Los experimentos demuestran que cuando los pacientes necesitan un médico de inmediato, no lo hacen ".t ven a su médico como un ser humano con emociones. Al mismo tiempo, estos pacientes piensan que sus médicos deben empatizar con ellos y sentir las emociones de los pacientes.
"Cuando las personas realmente necesitan ver a un médico, ya sea por algo inmediato como un hueso roto o una enfermedad que amenaza la vida, miran al médico en términos de sus propios objetivos de salud y no como una persona con emociones".dijo Fishbach: "Cuando los pacientes 'objetivan' a sus médicos, cuando los tratan como objetos o máquinas, puede tener consecuencias negativas y provocar agotamiento".
En los seis estudios, los resultados se replicaron. Los participantes con mayor necesidad de atención creían que los médicos tenían menos emociones personales, pero querían que los médicos se concentraran en sus emociones.
De hecho, el 46 por ciento de los médicos de EE. UU. Informa haber experimentado al menos un síntoma de agotamiento, según una encuesta muestral representativa a nivel nacional reciente. Y los médicos en especialidades en la primera línea de la atención médica parecen estar en mayor riesgo
"La desventaja de no ver las emociones de sus médicos es que no se sienten reconocidos", dijo Fishbach. "Si los pacientes son sensibles a las emociones de sus médicos, podrían obtener una mejor atención".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Chicago Booth School of Business . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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