Según un académico de la Universidad de East Anglia UEA, las campañas en línea sobre crisis humanitarias deben ser más sorprendentes si quieren involucrar con éxito al público.
Investigación del Dr. Martin Scott, publicada en la revista Gaceta de Comunicación Internacional , destinado a explorar por qué los ciudadanos del Reino Unido responden a algunas campañas y comunicaciones en línea sobre crisis en el extranjero y no a otras.
A menudo se sugiere que Internet promueve una mayor comprensión de las crisis humanitarias y alienta a las personas a involucrarse más a través de foros y redes sociales y firmando peticiones en línea, haciendo compras éticas y donando dinero.
Sin embargo, esta nueva investigación identificó una serie de razones clave que las personas dan para no responder a las campañas o buscar activamente más información.
Esto incluye el tiempo necesario para buscar y buscar material en línea y la falta de confianza en fuentes como gobiernos y organizaciones benéficas. La información de la mayoría de las fuentes que no son noticias, incluidos blogs y redes sociales fue rechazada con frecuencia por muchos en elestudiar por ser impreciso o sesgado.
"Mis hallazgos sugieren que Internet no es una bala mágica para que las personas se involucren o se preocupen por problemas o crisis humanitarias", dijo el Dr. Scott, profesor de Medios y Desarrollo Internacional en la Escuela de Desarrollo Internacional de la UEA.
Sin embargo, los participantes reaccionaron de manera mucho más positiva a las campañas e información de organizaciones que no reconocieron, como Charity Navigator, que ayuda a las personas a tomar decisiones sobre cómo y dónde donan su dinero: Pobreza. Com y el Instituto de Desarrollo de Ultramar, en comparación con organizaciones benéficas conocidas como Oxfam, Christian Aid y Save the Children, el Dr. Scott sugiere que el público se haya acostumbrado a las campañas y los llamamientos tradicionales, y a menudo lo desprecian.
"Las razones por las cuales las personas pueden rechazar un llamamiento televisivo parecen simplemente transferirse o modificarse para campañas en línea. Por ejemplo, sienten que están siendo manipuladas o que no se les está diciendo toda la verdad. La implicación clave es que las campañas:- tanto en línea como fuera de línea - a menudo tienen que ser sorprendentes para ser efectivos. Cuando los participantes en este estudio respondieron positivamente, fue cuando no estaban familiarizados con la organización o no estaban seguros de cómo manejar la información que estaban obteniendo.Las campañas que no desafían los patrones bien establecidos de evasión tienen menos probabilidades de tener éxito ".
El Dr. Scott agregó: "No podemos responder a cada llamamiento humanitario que vemos en la televisión o en línea. Por lo tanto, me interesa saber por qué respondemos a algunos llamamientos y campañas y no a otros, y en particular, si hay algo especialsobre Internet, lo que hace que las personas sean más o menos propensas a participar en una campaña. Estos resultados sugieren que no existe ".
Ejemplos de alto perfil del uso de las redes sociales en campañas humanitarias, como One Billion Rising, Kony 2012, y la campaña Enough Food for Everyone IF, han llamado la atención sobre el papel potencial de Internet para permitir la movilización pública y el activismo enrespuesta al sufrimiento en otros países. Sin embargo, se sabe poco sobre el papel de los usos más cotidianos de Internet para alentar un sentido de conexión o conocimiento del sufrimiento distante.
La investigación del Dr. Scott incluyó un estudio del comportamiento en línea de 52 usuarios de Internet del Reino Unido durante dos meses. En una etapa, se les pidió a los participantes que se conectaran y descubrieran más sobre un tema que les interesaba relacionado con el desarrollo internacional o los países en desarrollo, una tareala mayoría no pudo completar. Luego se les preguntó sobre sus experiencias durante las discusiones grupales.
'El sufrimiento distante en línea: la desafortunada ironía de las narrativas ciberutópicas' se publica en el Gaceta de Comunicación Internacional .
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de East Anglia . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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