Los extrovertidos a menudo son vistos como líderes naturales en las organizaciones. Pero un nuevo estudio sugiere que algunos líderes pueden tener demasiado de algo bueno.
Los investigadores encontraron que los líderes informales eran más queridos y más buscados por consejo cuando alcanzaban un "punto óptimo" intermedio en los niveles de asertividad y calidez, dos facetas de la extroversión.
Los miembros del equipo reaccionaron de manera menos favorable a los líderes que tenían mucha asertividad o calidez.
"Los líderes demasiado extrovertidos pueden parecer demasiado agresivos o demasiado molestos", dijo Jia Jasmine Hu, autora principal del estudio y profesora asociada de administración y recursos humanos en el Fisher College of Business de la Universidad Estatal de Ohio.
"Una cantidad moderada de asertividad y calidez puede ser óptima".
El estudio encontró un factor que ayudó a los líderes altamente extrovertidos a recibir mejores calificaciones de sus compañeros: la motivación prosocial o el deseo de velar por el bienestar de los demás.
El estudio aparece en línea en Revista de psicología aplicada y se publicará en una futura edición impresa.
Los investigadores realizaron dos estudios relacionados. El primero involucró a 260 estudiantes de licenciatura en negocios que fueron asignados al azar a 78 equipos autogestionados. Los estudiantes trabajaron en sus equipos en una variedad de proyectos durante un semestre completo.
Al comienzo del semestre, los estudiantes se calificaron a sí mismos en dos facetas de la extroversión. Una fue la asertividad, que es el deseo de ser dominante y contundente. La segunda fue la calidez, que es lo amistosos y extrovertidos que eran.
La motivación prosocial de los estudiantes se midió preguntándoles cuánto estaban de acuerdo con afirmaciones como "Me importa beneficiar a los demás a través de mi trabajo".
Más adelante en el semestre, los estudiantes calificaron a cada miembro de su equipo en función de cuánto mostraban liderazgo en sus actividades grupales. Con base en estas calificaciones, los investigadores eligieron a la persona de cada equipo que la mayoría de sus compañeros consideraba el líder.
Los miembros del equipo también calificaron cuánto les gustaba cada uno de los miembros de su equipo y cuánto acudían a él o ella en busca de consejos para resolver problemas relacionados con sus tareas.
Un segundo estudio, casi idéntico, involucró a 337 empleados en equipos de trabajo en una gran empresa minorista en China. Al igual que con los estudiantes, estos eran equipos autogestionados sin líderes formales.
Ambos estudios tuvieron resultados muy similares.
Los líderes que eran extrovertidos tendían a ser más queridos y buscados por los miembros de su equipo para recibir consejos, pero solo hasta cierto punto.
Los líderes que se calificaron a sí mismos como muy asertivos o muy cálidos tendieron a ver una disminución en cuánto les gustaban a sus compañeros de equipo y buscaban su consejo.
Hu dijo que era demasiado bueno.
"Si eres demasiado asertivo como miembro del equipo, la gente piensa que eres agresivo y eso no les gusta", dijo.
"Y si eres demasiado cálido y amigable, eso puede ser abrumador para otras personas que se sienten presionadas a responder de la misma manera entusiasta".
Pero los compañeros de trabajo pueden tolerar más la extroversión si creen que lo estás haciendo por los demás.
"Si está motivado prosocialmente, la gente verá más beneficios en su asertividad y calidez. Saben que no lo está haciendo solo para promocionarse, sino que tiene un interés genuino en todo el equipo. Eso significa mucho", Hudijo.
Si bien este estudio se realizó con líderes informales, Hu dijo que cree que los resultados también podrían aplicarse a supervisores elegidos formalmente. Y señaló que incluso en equipos con jefes formales, los líderes informales como los de este estudio a menudo emergen y juegan un papel claveen el éxito de un equipo.
Los coautores del estudio fueron Kaifeng Jiang, profesor asociado de administración y recursos humanos en el Fisher College del estado de Ohio; Zhen Zhang de la Universidad Estatal de Arizona; y Wansi Chen de la Universidad de Ciencia y Tecnología del Este de China.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad Estatal de Ohio . Original escrito por Jeff Grabmeier. Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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