Cuando se trata de trabajo en equipo, la familiaridad genera productividad en lugar de desprecio, según un nuevo estudio de la Escuela de Administración Hotelera de la Universidad de Cornell.
Establecer tal afinidad es cada vez más importante, dicen los investigadores, dado el creciente número de equipos de proyectos virtuales que comprenden miembros remotos.
La investigación que examina la colaboración entre académicos dispersos geográficamente de varias universidades sugiere que los grupos más pequeños logran más porque menos conexiones permiten a los miembros interactuar con más frecuencia e íntimamente, creando un grupo más cohesionado.
"La clave es tener un equipo cohesionado y un número limitado de contactos en la red de comunicación", dice Alex M. Susskind, autor del estudio y profesor asociado de gestión de alimentos y bebidas. "Esto permite que los miembros del equipo se beneficien de lafortaleza y relaciones dentro de su equipo y no tener las interacciones de su equipo diluidas por una base más grande de contactos de la red ".
Al mismo tiempo, dijo, los que están en el centro del equipo pueden ser arrastrados en muchas direcciones diferentes como resultado de sus fuertes conexiones en la red.
"Tenemos un límite en la cantidad de personas con las que podemos tener interacciones significativas", dijo Susskind. "Por lo tanto, las redes más pequeñas en este estudio se asociaron con niveles más altos de desempeño individual".
Los investigadores se centraron en el trabajo realizado por equipos de 11 universidades en un proyecto de investigación a nivel nacional realizado por el Instituto Educativo de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento, en colaboración con seis cadenas hoteleras nacionales. Recogieron las percepciones de los miembros de la red sobre la cohesión y el conflicto del equipodurante los primeros tres meses del proyecto de 14 meses, y nuevamente durante los últimos cuatro meses.
Encontraron que los grupos de trabajo que se comunican con frecuencia, tanto interna como externamente, son más productivos que los grupos con menos interacciones, lo que sugiere que la comunicación en red y el flujo de información son partes críticas del proceso del equipo.
A medida que los miembros del equipo establecieron vínculos más fuertes durante el transcurso del proyecto, el desempeño individual también mejoró. Hubo una fuerte conexión negativa entre el conflicto experimentado durante el proyecto y la cohesión de los miembros del equipo.
"El conflicto informado en los equipos no demostró una relación negativa estadísticamente significativa con el desempeño de los miembros del equipo como se esperaba en el estudio, pero los cambios en la cohesión se relacionaron fuerte e inversamente con los cambios en el conflicto, lo que demuestra que con el tiempo los niveles aumentados de cohesión se asociaron condisminuye el conflicto ", dijo Susskind." Las investigaciones han demostrado que una cierta cantidad de conflicto es beneficioso en los equipos, pero no sé exactamente cuánto es demasiado conflicto ".
La investigación dio como resultado tres hallazgos importantes con respecto a cómo las personas se involucran en una red de equipo :
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Cornell . Original escrito por Rebecca Valli. Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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