'No solo los mejores individuos emergieron bajo recompensas grupales, sino también los que obtuvieron peores resultados. No son evasores sino que se sacrifican a sí mismos, cuyo valor no es capturado por las medidas de desempeño individuales. Desempeñan un papel importante en impulsar el desempeño de otrosProbablemente se haya encontrado con esas personas en sus propios grupos de trabajo, el buen tipo que ayuda a todos los demás pero cuyo trabajo puede sufrir. Si son despedidos, el grupo se desmorona. Estas personas no parecen haber atraído mucha atención de investigación engrupos reales, pero deberían. '
Un nuevo estudio realizado por investigadores en el Reino Unido y Australia descubrió que tiene más sentido comercial recompensar el desempeño del equipo en lugar de proporcionar bonos individuales, y que las recompensas grupales generan los individuos con el mejor desempeño.
Investigadores de la Universidad de Leicester en el Reino Unido, la Universidad de Sydney y la Universidad de Western Sydney en Australia llevaron a cabo una investigación que se publicó en el Journal of Business Research.
Dan Ladley, profesor titular de finanzas en el Departamento de Economía de la Universidad de Leicester; Ian F. Wilkinson, profesor de marketing de la Universidad de Sydney; y Louise Carley Young, profesora de marketing de la Universidad de Western Sydney descubrieron que las recompensas grupales pueden producirgrupos más cooperativos, con mejor desempeño y también individuos con mejor desempeño que los sistemas de recompensa basados en individuos.
"También establecimos que los actores de bajo rendimiento pueden no ser corredores libres o esquivadores, pero pueden ser esenciales para el funcionamiento efectivo del grupo. Los llamamos abnegados y creemos que su papel es subestimado e incomprendido", dicen los investigadores.
El estudio se inspiró en las teorías de la selección grupal versus individual en biología y especialmente en los experimentos para criar mejores gallinas ponedoras. La norma en la industria ha sido hacer esto criando las mejores capas de huevos, lo que aumentó la producción de huevos perotambién produjo jaulas de agresivos "pájaros malos" con una vida útil corta, lo que planteó serias preocupaciones sobre el bienestar animal. William Muir intentó otro enfoque criando a todas las gallinas en las mejores jaulas ponedoras, no solo a las mejores capas. Esto rápidamente produjo "amabilidad amablepollos "que se llevaban bien, tenían una vida normal y huevos de mejor calidad.
"Aplicamos estas ideas a grupos de trabajo al construir modelos de computadora que nos permitieron considerar todo tipo de situaciones grupales", dijeron los autores del estudio. Al modelar las interacciones grupales como juegos, los investigadores examinaron los efectos de las recompensas individuales y grupales para obtener más información.de 14,000 juegos para imitar diferentes tipos de situaciones grupales
Concluyen: "Las recompensas grupales generan a los individuos de mejor desempeño debido a la ecología grupal de apoyo, una combinación de estrategias que los respalda y los sostiene. Las recompensas individuales producen grupos no cooperativos de individuos empeñados en explotarse mutuamente. Ninguna estrategia, como el tit-for-tat domina, y pueden surgir diferentes combinaciones de estrategias para apoyar a los grupos de alto rendimiento ".
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Materiales proporcionado por Universidad de Leicester . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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