La entrega de regalos en línea se está extendiendo en las redes sociales y está haciendo que las personas den más regalos, en línea y en persona, según un nuevo estudio dirigido por René Kizilcec, profesor asistente de ciencias de la información de la Universidad de Cornell. Aproximadamente la mitad de estos regalos fuerones poco probable que haya ocurrido sin conexión o a través de otro canal en línea.
"Dar regalos es una parte fundamental de las relaciones humanas, y la tecnología está cambiando la forma en que ocurre: los sitios de redes sociales crean una mayor conciencia para ocasiones dignas de regalos como cumpleaños, y los regalos se pueden dar en el último minuto y a largas distancias. Rastros digitalesde los intercambios de regalos en línea están quitando el velo a estos actos de generosidad e inspiran a las personas a dar más ", dijo Kizilcec.
El documento, "Influencia social y reciprocidad en la entrega de regalos en línea", en coautoría con Dean Eckles, del Instituto de Tecnología de Massachusetts, y Eytan Bakshy y Moira Burke, de Facebook, se publicará en el Actas de la Conferencia SIGCHI sobre Factores Humanos en Sistemas de Computación .
En el estudio, Kizilcec y sus colegas analizaron el comportamiento de los obsequios en línea en Facebook entre adultos estadounidenses durante 2013. Durante ese tiempo, Facebook recordó a los usuarios los cumpleaños de sus amigos y ofreció la opción de enviar un obsequio en línea, como $ 15Tarjeta de regalo de Starbucks: a través de la plataforma. Los investigadores complementaron estos datos con encuestas para obtener un contexto adicional.
El estudio encontró que cuando una persona recibió un regalo en Facebook por su cumpleaños, tenía un 56 por ciento más de probabilidades de hacer un regalo en línea a través de Facebook. Esto significaba que aproximadamente un tercio de todos los regalos que se daban en Facebook después del cumpleaños de las personas eraninspirado al recibir un regalo en primer lugar.
"Encontramos evidencia sustancial de la influencia social que impulsa el comportamiento de dar obsequios", dijo Kizilcec. "Este impulso en los obsequios en línea no fue solo el resultado de la sustitución de obsequios fuera de línea, sino que parece que recibir obsequios en línea inspira a las personas adar más regalos en general "
La mayoría de los obsequios en línea fueron recíprocos, entregándose a personas que anteriormente les habían obsequiado, en línea o sin conexión. Tres cuartos de los donantes de regalos en Facebook informaron haber recibido un obsequio en el pasado de la persona a quien le dieron el obsequioobsequio, pero solo el 11 por ciento de los destinatarios recíprocamente obsequió directamente en Facebook.
Kizilcec explicó: "Al principio parecía que los regalos en línea se estaban extendiendo en Facebook mediante el pago de actos de bondad. Tras una inspección más cercana, se hizo evidente que existe una red más amplia de intercambios de regalos, y estos actos de reciprocidad trascienden sin problemas el en líneay mundos sin conexión "
Señaló que los obsequios de Facebook fueron reemplazos de obsequios fuera de línea aproximadamente la mitad del tiempo. "Encontramos que el 58 por ciento de los donantes dijeron que aún le habrían dado un obsequio a esa persona sin Facebook, pero el 42 por ciento informó que habría sido más difícil".Esto indica que algunos obsequios de Facebook fueron sustitutos de obsequios otorgados a través de otros canales, mientras que otros obsequios de Facebook fueron incrementales, es decir, no hubieran ocurrido de otra manera ", dijo.
La edad fue otro factor en la entrega de obsequios en línea en Facebook ". Mientras que los millennials dieron menos obsequios en Facebook que los no millennials en términos absolutos, los millennials fueron fácilmente influenciados para hacer obsequios en línea después de recibir uno. En promedio, los millennials tenían el doble de probabilidadesdar regalos en Facebook después de recibir uno ", dijo Kizilcec." Sin embargo, las personas entre las edades de 45 y 64 años todavía tenían los niveles más altos de donaciones en Facebook, en parte porque daban regalos tanto a sus pares como a las generaciones más jóvenes ".
Aunque la tecnología puede estar cambiando la forma en que se dan los obsequios, "las normas y prácticas sociales trascienden la brecha entre las donaciones digitales y en persona", dijo Kizilcec. "Este estudio revela que las personas internalizan rápidamente las normas sociales sobre la entrega de obsequios en línea. Esosquienes vieron a sus amigos intercambiar obsequios tenían más probabilidades de considerar las donaciones en línea como 'normales' que las que aprendieron sobre obsequios en línea a través de otros medios.
"En un momento en que la difusión de la información errónea está en primer plano", dijo, "es especialmente gratificante ver pruebas sólidas de la propagación de comportamientos amables y cooperativos como la entrega de regalos".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Cornell . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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