Según un nuevo estudio de la Universidad de Georgia, la cantidad de comentarios positivos que los viajeros piensan que obtendrán en las redes sociales puede predecir si tienen la intención de visitar un destino turístico.
La investigación sobre el "retorno social", o la cantidad de me gusta, acciones, comentarios y comentarios positivos en general que los viajeros esperan recibir de sus publicaciones de viajes, muestra lo que los especialistas en marketing de destinos ya saben, dijo Bynum Boley, profesor asistente de UGAEscuela Warnell de Silvicultura y Recursos Naturales.
"Las redes sociales están influyendo en el proceso de selección del destino", dijo Boley. "Los resultados confirman la importancia de promover los aspectos simbólicos del destino en lugar de promover únicamente los atributos funcionales como el precio y el clima; los especialistas en marketing de destinos deben tener en cuenta las expectativas socialeslos medios de comunicación crearán y aprovecharán la fuerza detrás de estas imágenes simbólicas para influir en las visitas al destino ".
El equipo de investigación desarrolló y usó la "Escala de retorno social" para predecir si 758 viajeros estadounidenses tienen la intención de visitar Cuba durante el próximo año, los próximos cinco años y luego los próximos 10 años en función de los comentarios positivos anticipados de las redes sociales sobre la publicación de sus viajesexperiencias.
Cuba fue elegida como el destino de interés porque la reciente flexibilización de las restricciones de viaje bajo la administración de Obama resultó en un apuro por ver el país antes de que el aumento del turismo en los Estados Unidos cambiara la naturaleza de la experiencia. Por lo tanto, fue interesante ver si se esperabaEl retorno social de viajar a Cuba tendría una mayor influencia en la intención de visitar allí a corto plazo versus a largo plazo.
Los resultados muestran que en las tres veces el próximo año, los próximos cinco años y los próximos 10 años, el retorno social anticipado de viajar a Cuba fue un buen indicador de si alguien tenía la intención de visitar el país. Sin embargo, el retorno social tuvo el mayorEl estudio encontró que influiría en la predicción de viajes dentro del próximo año.
Estos resultados, dijo Boley, implican que mientras más turistas vean que un destino tiene "la atmósfera adecuada para enviar su imagen deseada a sus grupos pares" a través de las redes sociales, más probabilidades hay de que viajen allí en un futuro cercano.
"Si bien los viajes y la posición social tienen una larga historia de interconexión, las redes sociales han cambiado fundamentalmente la naturaleza de esta forma de consumo conspicuo", dijo Boley. "Ya no es necesario que los compañeros tengan que hablar entre ellos sobre dónde han viajado oespere la presentación de diapositivas al regresar del viaje; los viajeros ahora pueden recibir gratificación y reconocimiento instantáneos al publicar fotos de sus viajes ".
Estos resultados tienen implicaciones significativas para los especialistas en marketing turístico, dijo Boley. Ahora tienen que tener en cuenta lo que los viajeros consideran que las redes sociales son dignas de un destino para elaborar sus materiales de marketing. No se trata solo de si alguien puede pagar el viaje o si 'Pasaré un rato agradable allí, dijo.
"Esto es especialmente importante a medida que el narcisismo se vuelve más normalizado y la publicación de experiencias de viaje en las redes sociales se convierte en una motivación principal más prominente para viajar", dijo.
Estos resultados fueron publicados recientemente en Gestión del turismo por Boley y coautores Evan Jordan con la Universidad Estatal de Arizona, Carol Kline con la Universidad Estatal de los Apalaches y Whitney Knollenberg con la Universidad Estatal de Carolina del Norte.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Georgia . Original escrito por Sandi Martin. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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