Un estudio de la Universidad de Princeton encuentra que las personas en el lugar de trabajo pueden ajustar su comportamiento para romper los estereotipos sobre sí mismas o igualar los estereotipos de los demás, incluso si eso significa hacerse el tonto o dejar de lado, dice un estudio de la Universidad de Princeton.
El estudio, publicado en el Revista de Psicología Experimental y Social , muestra que los gerentes minimizan su competencia para parecer más cálidos ante sus subordinados, mientras que los subordinados ocultan su propia calidez en un esfuerzo por parecer más competentes.
El estudio incluyó cuatro experimentos con aproximadamente 150 a 200 participantes en cada uno. Los investigadores optaron por centrarse en los encuentros en el lugar de trabajo porque brindan la experiencia más común que los estadounidenses tienen con las jerarquías sociales.
En cada experimento, el razonamiento de los cambios de comportamiento de los participantes seguía volviendo a los estereotipos: los estudios anteriores han demostrado que los gerentes generalmente son vistos como competentes y fríos, mientras que los empleados de nivel inferior pueden verse como cálidos, pero no del todo competentes.Los investigadores descubrieron que tanto los supervisores como los subordinados optaron por presentarse de maneras divergentes, ya sea tratando de romper estos estereotipos, lo que los investigadores etiquetan como técnicas de comportamiento de "desconfirmación de estereotipos", o reflejando o "igualando" el comportamiento esperado dela otra persona.
"Al hacer esto, la gente podría hablar entre ellos, haciendo que la gente tenga un malentendido más incómodo", dijo Jillian Swencionis, autora principal y candidata a doctorado en psicología y política social en la Escuela de Asuntos Públicos e Internacionales Woodrow Wilson de Princeton."Nuestros hallazgos ilustran cuán invasivas son realmente las desigualdades percibidas y las jerarquías sociales, impactando tanto las relaciones interpersonales como los encuentros en el lugar de trabajo".
"En términos de política, las organizaciones harían bien en reconocer estas compensaciones de competencia cálida en las interacciones entre empleados de diferente rango, por ejemplo, en evaluaciones o entrevistas. Los estereotipos que las personas sostienen sobre los demás pueden no ser necesariamente ciertos, entonces cuando"están tratando de" igualar "a la otra persona, están igualando lo que creen que es la otra persona. Este tipo de estrategias divergentes de manejo de impresiones pueden ser una razón para malentendidos o situaciones incómodas que las personas tienen en estas interacciones", dijo Swencionis..
Susan Fiske, coautora de esta investigación y profesora de psicología y asuntos públicos de Eugene Higgins en la escuela y departamento de psicología Woodton Wilson de Princeton, ha estudiado durante mucho tiempo los estereotipos, el poder social y las relaciones intergrupales. Swencionis ha centrado sus estudios de doctorado en elconexión entre la desigualdad, las ciencias sociales y la política. Para este estudio en particular, querían determinar cómo las personas sienten la desigualdad dentro de las interacciones interpersonales y cómo enfrentan la incomodidad.
"La gente se siente incómoda hablando de clase social, pero hay situaciones claras en las que las clases sociales superiores e inferiores interactúan", dijo Swencionis. "Queríamos averiguar qué sucede allí. Cuáles son las preocupaciones de las personas y qué hacen al respecto"? "
¿Cambio mi comportamiento debido al estado?
En el primer experimento, los investigadores probaron si las jerarquías de estado llevaron a las personas a presentarse de manera diferente entre sí. Los participantes fueron reclutados a través de Mechanical Turk de Amazon, un mercado de Internet de crowdsourcing, y se seleccionaron 151.
Se pidió a los participantes que imaginaran un escenario de lugar de trabajo común: colaboración entre departamentos. A cada participante se le asignó aleatoriamente para imaginarse emparejado con un empleado que estaba en un puesto de mayor rango, un puesto de menor rango o un puesto de mismo rango. Ninguno informóal otro y no tenía conexiones previas en el lugar de trabajo.
Luego, se les pidió a los participantes que describieran cómo creían que sería la interacción y calificaran hasta qué punto querían que su pareja conociera ciertos rasgos sobre sí mismos. Los investigadores incluyeron 20 rasgos. La mitad transmitía competencia, como "ambicioso" o "capaz""- mientras que la otra mitad transmitía calidez, como" considerado "o" generoso ". Luego, se les preguntó a los participantes qué tan importante era ser querido y respetado.
Los resultados fueron lo que los investigadores predijeron: los empleados de mayor rango minimizaban su competencia para parecer más cálidos a los empleados de menor rango, mientras que los subordinados minimizaban su calidez para parecer más competentes.
¿Vamos 'contra la corriente' o 'con la corriente'?
En el segundo experimento, los investigadores buscaron determinar por qué las personas se presentan de manera diferente en situaciones jerárquicas. De nuevo utilizaron Mechanical Turk de Amazon, reclutando a 202 participantes.
Se les asignó aleatoriamente para imaginarse emparejados con un supervisor o un subordinado y se les pidió, usando la misma lista de rasgos del primer experimento, que eligieran qué rasgos de ellos mismos compartirían. A los participantes también se les dieron detalles sobreel nivel de amistad de su compañero en el lugar de trabajo, información no proporcionada en el primer experimento.
"Queríamos ver qué harían los participantes con esta información adicional. Cuando las personas se 'están haciendo el tonto' o fingen ser hostiles, ¿están haciendo esto para desconfirmar los estereotipos sobre sí mismos o simplemente están tratando de ser como la otra persona?"Dijo Swencionis.
Los resultados mostraron una combinación de factores. Los participantes estaban desconfirmando los estereotipos percibidos sobre sí mismos y tratando de emparejar a la otra persona.
"Están tratando de cerrar esta brecha entre lo que las personas de bajo y alto estatus son estereotipadas", dijo Fiske. "Parte de cerrar esa brecha no es ser así, y una parte se está acercando a lo que el otropersona es "
El tercer experimento fue idéntico al segundo, excepto que los 200 participantes reclutados de Mechanical Turk aprendieron sobre la reputación de su compañero con respecto a la competencia.
Surgió el mismo patrón: los participantes buscaron desconfirmar los estereotipos y quisieron parecerse más a la persona con la que estaban interactuando.
¿Cómo me percibes?
En el experimento final, los investigadores querían determinar si los objetivos de una persona daban forma a la interacción. Reclutaron a 152 participantes. Esta vez se les pidió que calificaran cómo percibían a su pareja y cómo pensaban que su pareja los percibía.
Los resultados mostraron que los supervisores de alto estatus estaban preocupados por ser estereotipados como fríos y competentes y, por lo tanto, minimizaban su competencia. Mientras tanto, los empleados de menor estatus estaban preocupados por ser más como sus supervisores, pero no estaban necesariamente preocupados porqueestaban desconfirmando los estereotipos.
"Todos nuestros estudios muestran este patrón claro en el que las personas se sienten incómodas con las divisiones de estado debido a cómo son estereotipadas o percibidas. Como resultado, se presentan de maneras divergentes", dijo Fiske.
"El panorama general es que los supervisores intercambian calidez y competencia, y los subordinados lo saben. Alguien visto como altamente competente parecerá más frío, y alguien visto como realmente cálido parecerá más tonto, independientemente del hecho de que estas dimensiones realmente nooperan en oposición ", dijo Fiske." Los gerentes de recursos humanos, los solicitantes de empleo, los escritores de cartas de referencia, los gerentes organizacionales y los manipuladores de imágenes de candidatos deben saber esto ".
El equipo está trabajando actualmente en un estudio similar entre estudiantes universitarios en universidades de nivel superior e inferior. También están investigando cómo las personas de nivel superior interactúan con sus subordinados en encuentros cara a cara.
El documento, "Promocione hacia arriba, felicite hacia abajo: las comparaciones de estado generan compensaciones de competencia calurosa en la gestión de impresiones", se publicó en el Revista de Psicología Social Experimental .
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Princeton, Escuela de Asuntos Públicos e Internacionales Woodrow Wilson . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cite esta página :