Ya sea pagar la factura de la luz o sacar la ropa de la secadora, hay muchas tareas diarias que tenemos la intención de completar y luego olvidar rápidamente. Una nueva investigación sugiere que vincular estas tareas con señales distintivas que encontraremos enel lugar y el momento correctos pueden ayudarnos a recordar seguir. La investigación se publica en Ciencia psicológica , una revista de la Asociación de Ciencias Psicológicas.
Hay muchas maneras en que podemos tratar de recordarnos a nosotros mismos que debemos hacer algo en el futuro: podemos establecer una alerta de calendario, anotar una nota rápida o incluso usar el viejo truco de cuerda alrededor del dedo. PeroEl problema con muchas de estas estrategias es que no proporcionan un recordatorio que se notará cuando más lo necesitemos.
"Nuestros resultados sugieren que es más probable que las personas cumplan con sus buenas intenciones si se les recuerda que sigan las señales notables que aparecen en el lugar y momento exactos en que puede ocurrir el seguimiento", dice el autor del estudio y psicológicocientífico Todd Rogers de Harvard Kennedy School.
Rogers y la coautora Katherine Milkman de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania plantearon la hipótesis de que los "recordatorios a través de la asociación" pueden ser una herramienta para recordar y seguir. Por diseño, estos recordatorios basados en señales no dependen de ninguna tecnologíaaparte de la mente humana y se entregan exactamente cuando los necesitamos.
En un estudio, 87 participantes completaron una tarea de computadora de una hora de duración. Durante la tarea, se enteraron de que podrían tener $ 1 donado a un banco de alimentos además de recibir una compensación por participar. Para asegurar que la donación se hiciera, sin embargo, tendrían que recoger un clip cuando recogieran su pago. Algunos estudiantes vieron un segundo mensaje que decía que una estatua de elefante estaría sentada en el mostrador donde recogieron su pago como recordatorio para recoger un clip;otros simplemente fueron agradecidos por su participación.
Esta simple señal efectivamente impulsó el seguimiento. Los resultados mostraron que el 74% de los estudiantes que recibieron la estatua del elefante como una señal terminaron tomando un clip de papel en comparación con solo el 42% de los que no recibieron una señal.
Pero esto no significa que cualquier señal sirva; los estudios adicionales realizados en línea indicaron que la distinción es importante: un recordatorio no puede funcionar si no se nota.
Nuevamente, los participantes aprendieron sobre la oportunidad de apoyar a una organización caritativa. Para hacer una donación en su nombre, tendrían que elegir una respuesta específica en una página específica de la encuesta que estaban por completar. En esa página, ellosvería una señal para recordarles que seleccionen la respuesta correcta.
Los resultados revelaron que las señales que eran distintivas en relación con las otras señales en el entorno circundante eran recordatorios más efectivos. En un experimento, por ejemplo, Rogers y Milkman encontraron que una señal distintiva: una imagen de uno de los alienígenas delPelículas de Toy Story: fue más efectivo que un recordatorio escrito cuando ambas señales estaban rodeadas de otros volantes y carteles promocionales.
Los datos recopilados de los clientes en una cafetería sugieren que el enfoque de "recordatorios a través de la asociación" también puede ser útil para las organizaciones que desean ayudar a sus clientes a recordar cumplir sus intenciones. En el transcurso de un día hábil, se dieron 500 clientesun cupón que sería válido en la cafetería dos días después. Solo a algunos clientes se les dijo que un extraterrestre de peluche estaría sentado cerca de la caja registradora para recordarles que usaran su cupón. Alrededor del 24% de los clientes que recibieron una señal recordabanusar su cupón en comparación con solo el 17% de los clientes que no recibieron ninguna señal: un aumento del 40% en el uso de cupones.
Si bien las señales distintivas pueden servir como recordatorios útiles, las personas no siempre las aprovechan al máximo. Los resultados de otro estudio en línea con 605 participantes mostraron que los participantes no pudieron anticipar las limitaciones de sus propios recuerdos; al hacerlo, se perdieronfuera de ganancias potenciales al elegir no pagar una tarifa nominal para recibir un recordatorio basado en la señal.
Tomados en conjunto, los resultados sugieren que los recordatorios a través de la asociación ofrecen una estrategia sin costo y de bajo esfuerzo para recordar completar las tareas que tienden a fallar en la vida diaria.
Rogers y Milkman esperan aprovechar esta investigación para explorar si los recordatorios a través de la asociación también podrían ser útiles para aumentar la adherencia a los regímenes médicos y otros regímenes relacionados con la salud.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Asociación de Ciencias Psicológicas . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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